SPA Supervisor / SPA Супервайзер

ЛАУАЗЫМЫ МЕН ЖАУАПКЕРШІЛІГІ:

• Қонақтармен өзара әрекеттесу, кері байланыс алу, қызмет көрсету сапасын бақылау;
• SOP, LSOP стандарттарына сәйкес корпоративтік қызмет көрсету стандарттарының орындалуын бақылау;
• Бөлімнің операциялық қызметін бақылау;
• Кезекшілік кестесін құрастыру, бөлімнің әкімшілік жұмысын жүргізу (есептілік, түгендеу);
• Сату жоспарының орындалуын бақылау;
• Қонақ үйдің корпоративтік өміріне белсенді қатысу.

Біз ұсынамыз:

• Marriott International халықаралық компаниясында жұмыс істеу.

• Қызметкерлерге арналған асханада тамақтану.

• Түнгі уақытта қызметкерлерді жеткізу.

• Униформа және оған күтім жасау құралдары.

• Мансаптық өсу және кәсіби даму мүмкіндіктері.

• Әлемдік деңгейдегі корпоративтік мәдениет пен достық ұжым.

ROLE AND RESPONSIBILITIES:

• Interacting with guests, collecting feedback, and ensuring service quality control;
• Monitoring compliance with corporate service standards in accordance with SOP and LSOP;
• Overseeing the operational activities of the department;
• Preparing duty rosters and managing the administrative functions of the department (reporting, inventory);
• Monitoring the achievement of sales targets;
• Actively participating in the corporate life of the hotel.

We offer:

• Employment in Marriott International – a global hospitality company.

• Meals in the staff cafeteria.

• Night transportation for employees.

• Uniform provided along with cleaning and care.

• Career growth and professional development opportunities.

• A friendly team and a world-class corporate culture.

РОЛЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Взаимодействие с гостями, получение обратной связи, контроль качества обслуживания;

- Контроль выполнения корпоративных стандартов обслуживания согласно SOP, LSOP
- Контроль за операционной деятельностью отдела

- Составление графиков дежурств, ведение административной части работы отдела (отчетность, инвентаризация)

- Контроль за выполнением плана продаж

- Активное участие в корпоративной жизни отеля

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании Marriott International.

• Питание в корпоративной столовой.

• Ночную развозку сотрудников.

• Предоставление униформы и средств ухода за ней.

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.

• Дружный коллектив и корпоративную культуру мирового уровня.