Оператор call-центра

Обязанности

• Обработка входящих клиентских лидов, звонков и emails
• Общение с клиентами и назначение appointments
• Подготовка и отправка estimates клиентам
• Координация расписания клиентов и технической команды
• Работа с документацией и permit’ами
• Координация и scheduling city inspections
• Общение с инспекторами и городскими службами
• Отслеживание статусов permit’ов и inspections
• Координация текущих административных и операционных задач

Requirements: Мы ищем честного, внимательного и ответственного человека. Всему остальному можно научиться в процессе работы, но эти качества для нас очень важны.

Большим плюсом будут многозадачность и уверенное общение с людьми.

Работа предполагает постоянное общение с американскими клиентами, поэтому английский на уровне C1 и выше - обязательное требование. Пожалуйста, не откликайтесь, если ваш уровень ниже C1.

Terms: График и оплата

График работы: 8:00 AM – 5:00 PM по Pacific Time (California).

Оплата: 1-й месяц — $400 — стажировочный период.

2-й месяц — $600.

3-й месяц — $800.

После того как вы освоите permit processing и подготовку estimates, оклад повышается до $1,000 в месяц. Это может произойти уже на 2-м, 3-м или 4-м месяце — всё зависит от скорости обучения и ваших результатов. Также предусмотрена система бонусов за качественную и эффективную работу. С учетом бонусов ваш ежемесячный доход может достигать $1,200–$1,500. У нас есть возможность карьерного и финансового роста - ваш доход напрямую зависит от ваших навыков, ответственности и результатов.

Требования для работы

Поскольку работа полностью удалённая, необходимо иметь:

• стабильный и надежный Wi-Fi / интернет;
• ноутбук или компьютер;
• телефон;
• наушники с микрофоном;
• тихое отдельное рабочее пространство, где вы сможете спокойно работать и общаться с клиентами без постороннего шума.