Территориальный управляющий в Sonder (Сербия, Белград)

Sonder — это кофейная компания и четыре кафе в Белграде.

Мы сами жарим кофе, за обжарку отвечает Максим Сапрыкин (ex. Bolshecoffee Roasters). Мы печем хлеб и выпечку, наш шеф-пекарь — Андрей Кобец (ex. Футура).
Меню кухни разрабатывал и продолжает курировать и по сей день Иван Шишкин.

Наши кафе — места, куда можно зайти каждый день: утром на хороший кофе с булкой и завтрак, днем — пообедать или купить кофе себе домой, вечером выпить вина и поужинать.

Мы ищем системного, ответственного, открытого территориального управляющего.

Обязанности:

• организация эффективной работы, настройка и обеспечение сквозных процессов кафе, пекарни и заготовочного цеха;

• реализация операционной, HR и финансовой стратегии компании;

• управление экономическими показателями: влияние на продажи, прибыль и производительность, формирование и реализация бюджета, P&L;

• регулярное проведение аудитов (операционный, сервиса, эстетики, вкуса, безопасности) и контроль выполнения корректирующих действий;

• создание эффективной команды и комфортной рабочей среды, участие в подборе, обучении, развитии и формировании кадрового резерва;

• формирование и актуализация стандартов сервиса;

• обеспечение ежедневного стабильного воспроизведения продукта в кафе (сервис, еда, выпечка, напитки);

• управление качеством гостевого опыта;

• создание атмосферы в кафе и участие в развитии проектов.

Требования:

• опыт работы на позиции управляющего от 2-х лет;

• понимание всех операционных процессов кафе;

• умение принимать решения и управлять ресурсами, готовность брать на себя ответственность и отвечать за результат;

• готовность много учиться и учить, умение отстаивать свою позицию и слышать других;

• понимание хорошего сервиса и потребностей аудитории, умение налаживать и поддерживать эффективные отношения с гостями;

• владение английским на уровне B2 и готовность к изучению сербского языка;

• готовность к переезду в Сербию.

Что мы предлагаем:

• работу в современных и развивающихся проектах в Сербии с большим количеством гостей и сильным продуктом;

• команду вовлеченных профессионалов своего дела, готовых делиться опытом и знаниями;

• помощь с переездом, оформлением ВНЖ и разрешением на работу;

• выплаты заработной платы всегда вовремя (финальный размер определяется по итогам собеседования — исходя из ваших компетенций и навыков);

• график 5/2 по 9 часов (выходные — воскресенье-понедельник);

• отсутствие штрафов и списаний;

• регулярное обучение по продукту — тренинги по сервису, кофе, хлебу, вину;

• корпоративную скидку.