Управляющая Wellness & SPA комплексом (Calma)

Управляющий Wellness & SPA комплекса (Calma)

Локация: Алматы

О компании

Calma Wellness & SPA — новый премиальный wellness-комплекс, где объединяются отдых, здоровье и эстетика. Мы создаем пространство высокого уровня с современными SPA-ритуалами, бассейном, банным комплексом, аппаратной косметологией, салоном красоты и программами восстановления.

Мы ищем руководителя, который сможет организовать эффективную работу комплекса с момента запуска, собрать сильную команду и обеспечить высокий уровень сервиса.

Обязанности

* Полное операционное управление wellness-комплексом.
* Подбор, обучение и адаптация персонала.
* Организация и контроль высокого уровня сервиса.
* Выполнение финансовых показателей и KPI.
* Контроль качества оказываемых услуг.
* Управление администраторами, косметологами, массажистами и другими сотрудниками.
* Работа с маркетингом и продажами для увеличения загрузки комплекса.
* Контроль закупок, складских остатков и хозяйственной деятельности.
* Работа с отзывами гостей и повышение уровня клиентской лояльности.
* Участие в запуске новых услуг и развитии комплекса.

Требования

* Опыт работы управляющим от 3 лет в сфере SPA, wellness, гостиничного бизнеса, премиального сервиса или индустрии красоты.
* Сильные управленческие и лидерские качества.
* Опыт формирования команды и управления коллективом.
* Навыки финансового планирования и анализа показателей.
* Высокая клиентоориентированность.
* Системность, ответственность и инициативность.
* Умение принимать решения и работать на результат.

Мы предлагаем

* Работу в новом амбициозном проекте премиум-класса.
* Возможность участвовать в запуске и развитии бренда.
* Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы).
* Официальное трудоустройство.
* Возможность профессионального и карьерного роста.
* Современную комфортную рабочую среду и сильную команду.

Если вы умеете создавать высокий уровень сервиса, вдохновлять команду и хотите стать частью нового масштабного проекта — будем рады познакомиться с вами.