Менеджер по продажам в сигарный лаунж (Дубай)

О компании

Премиальный сигарный бутик и лаунж в Дубае (ОАЭ). Работаем в сегменте luxury — взыскательная аудитория, высокие стандарты сервиса, уникальный продукт. Ищем менеджера по продажам, который разделяет культуру премиального обслуживания и готов стать частью команды.

Чем предстоит заниматься

• Продажи основного ассортимента и сопутствующих товаров (аксессуары, подарочные наборы)
• Встреча гостей и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в бутике и лаунже
• Консультирование по ассортименту: бренды сигар, страна происхождения, форматы, вкусовые профили и характеристики
• Выявление потребностей клиентов и подбор персонализированных рекомендаций
• Работа с клиентской базой через CRM: ведение истории контактов, предпочтений, повторные продажи
• Поддержание коммуникации с постоянными клиентами через мессенджеры
• Оперативные ответы на запросы: консультации, информирование об ассортименте, спецпредложения
• Поддержание стандартов выкладки и презентации продукта
• Участие в формировании долгосрочных отношений с гостями лаунжа

Требования

• Опыт в продажах от 2 лет — обязательно в премиальном или luxury-сегменте
• Успешный опыт работы в luxury retail, ювелирных бутиках, модных домах, часовых или винных магазинах, гостиничном бизнесе — приветствуется
• Опыт персональных продаж и консультаций в формате бутика, шоурума, салона или лаунжа
• Понимание стандартов премиального сервиса и умение работать с требовательными клиентами
• Опыт работы с CRM-системой (или готовность освоить)
• Родной русский язык, свободный английский (Upper-Intermediate+)
• Уверенный пользователь ПК: MS Office
• Лояльное и толерантное отношение к табачной культуре и продукту. Готовность работать в среде с запахом сигар

Личные качества

• Клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения
• Развитый эмоциональный интеллект, тактичность, дипломатичность
• Консультативный подход к продажам — через экспертизу и доверие, без давления
• Проактивность, ориентация на результат
• Презентабельный внешний вид, грамотная речь
• Дисциплина, внимательность к деталям, системность

Условия

• Фиксированная часть: AED 10 000
• KPI: средний доход AED 15 000
• Гибкий сменный график
• Офис в районе DIFC (Dubai)
• Трудовой договор по законодательству ОАЭ — оформляется после завершения периода обучения (2–3 недели)
• Испытательный срок: 3 месяца
• Базовая медицинская страховка