Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Старо-Петергофский проспект, 19

Метро: Балтийская

Описание вакансии

Обязанности:

Оказание технической поддержки пользователям в офисе, включая работу с аппаратным и программным обеспечением;
Установка, настройка и диагностика ПК, ноутбуков, принтеров и периферийных устройств;
Подготовка инструкций для пользователей, а также внутренних регламентов для технических специалистов;
Администрирование пользователей и групп в Microsoft Active Directory;
Работа с обращениями пользователей через систему Service Desk (Itilium);
Установка, настройка и перенос рабочих мест сотрудников;
Навыки монтажа и настройки рабочих мест (мониторы, док-станции, сеть и т. д.);

Требования:

Уверенные знания аппаратной части ПК, ноутбуков и периферийных устройств;
Опыт установки, настройки и диагностики Windows 10/11, а также сопутствующего ПО;
Понимание принципов работы сетей, базовые знания TCP/IP, VPN;
Опыт работы с Microsoft Active Directory (ADUC): учетные записи, группы, права доступа;
Понимание принципов работы Service Desk и опыт работы с тикет-системами (Itilium будет преимуществом);
Навыки ведения технической документации и подготовки пользовательских инструкций;
Навыки монтажа и настройки рабочих мест (мониторы, док-станции, сеть и т. д.);
Коммуникабельность, вежливость, умение работать с пользователями разных уровней;
Умение работать в команде и самостоятельное решение технических задач;
Готовность к командировкам.

Условия:

Возможность карьерного роста в крупнейшей компании;
Работа в крупной, стабильной компании;
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, предоставление учебного отпуска при необходимости;
Белая заработная плата без задержек, ежегодная индексация;
Годовая премия, премия к профессиональному празднику;
ДМС после испытательного срока;
График работы 5/2 с 9-00 до 17-30, полный день в офисе (не удаленка);
Оплачиваемый отпуск 31 день;
Корпоративное обучение;
Скидки на продукцию бренда URBANTIGER.