Специалист по инфраструктуре информационных технологий

ЭвоКом предоставляет сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал в условиях культуры победителей, где в основе мотивации лежат целеустремленность и желание достичь поставленных целей. Наделяя полномочиями и предлагая карьерные возможности, а также предоставляя конструктивную обратную связь, компания стремится вдохновлять и вовлекать сотрудников в процесс. Мы считаем мотивацию, вклад в реализацию общих приоритетов ЭвоКом и командную работу незаменимыми слагающими успеха.

Сегодня компания ЭвоКом рассматривает кандидатов на позицию Специалист по инфраструктуре информационных технологий

Фабрика находится: г. Каменногорск, Ленинградская область (бесплатный корпоративный транспорт из Выборга и Светогорска, поддержка переезда из других регионов)

Функциональные обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (очно и удаленно), консультирование по ИТ-системам.
• Настройка и установка рабочих станций
• Установка\обновление ПО (включая банк клиенты)
• Работа в ServiceDesk: обработка заявок, контроль, эскалация.
• Ведение базы ИТ-активов (рабочие станции, периферия, лицензии, включая сетевое оборудование).

• Участие в развитии базы знаний и процессах ITIL (инциденты, запросы, изменения).
• Поддержка мобильной связи, корпоративного ТВ, ВКС-систем, вебинаров.
• Управление учетными записями в AD, корпоративных системах.
• Учет оборудования, инвентаризации, участие в закупках.

• Соблюдение ИТ-политик, контроль KPI

Сетевая функция:

• Монтаж и коммутация ЛВС (СКС): прокладка, обжим, маркировка кабелей, монтаж патч-панелей и розеток.
• Первичная настройка и диагностика активного сетевого оборудования на локации: проверка портов, замена SFP/медиаконвертеров; маркировка оборудования и кабельной инфраструктуры; иные необходимые работы.
• Помощь глобальной сетевой команде в режиме: локальная диагностика сетевых проблем (обрыв, ошибки на интерфейсах и т.д.).
• Диагностика и устранение проблем в сети (LAN, WiFi, WAN), анализ причин и выработка мер по их недопущению: подключение нового оборудования по готовой конфигурации; участие в аварийных созвонах, выполнение четких инструкций удаленного сетевого инженера
• Управление подрядчиками по сетевым услугам (LAN, WiFi, WAN)
• Ведение документации по топологии локации: схемы соединений, порты, VLAN (на уровне понимания, что куда подключено), написание и поддержание в актуальном состоянии технической документации
• Контроль физической исправности пассивного сетевого оборудования (кроссовые, розетки, кабельные трассы).

Основные требования

Обязательные:

• Опыт работы в прикладной ИТ-поддержке от 3 лет (часть задач L2/L3).
• Опыт работы с ServiceDesk, понимание ITIL (базовое).
• Уверенное администрирование ОС Windows для рабочих станций
• Уверенное знание MS Office, антивирусного ПО, ВКС, удаленной поддержки.
• Знание устройства ПК, периферии, МФУ — умение диагностировать и устранять простые неисправности, менять ЗИП.
• Знание и опыт работы с MS AD (учетные записи, GPO — на уровне применения).
• Знание сетевых протоколов и принципов работы сетей: стек TCP/IP, DHCP, DNS; понимание LAN, VLAN (что это, зачем нужно); понимание принципов работы коммутаторов (мак-таблица, широковещательный домен и т.д.).
• Знание модели OSI
• Умение выполнять монтаж СКС (обжим, прозвонка, маркировка).
• Умение сделать простую схему сети в Visio/draw.io.Понимание топологий сети: звезда, дерево, L2/L3 границы.
• Английский язык от Elementary (читать документацию, понимать интерфейсы).
• Клиентоориентированность, работа в режиме многозадачности, проактивность, желание расти и развиваться

Будет плюсом:

• Наличие лидерских компетенций (опыт подмены ведущего).
• Высшее профильное образование.
• Опыт работы с PowerShell, SCCM, MDM.
• Знание сетевых протоколов и служб: VPN, IPSEC, VRRP, VLAN, NAT, STP, LACP, iSCSI, Ethernet, SNMP и т.д.
• Опыт работы с оборудованием Cisco, HPE, Huawei и других ведущих производителей.
• Навыки настройки сетевого оборудования и устранения неисправностей.
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
• Понимание основ и методов обеспечения сетевой и информационной безопасности
• Умение работать с документацией и схемами Visio, Draw.io и т.п.
• детальное понимание алгоритмов работы или практический опыт настройки L2/L3-коммутаторов
• Опыт работы с системами резервного копирования любого уровня
• Знание любого языка программирования, умение делать скрипты для автоматизации задач.
• базовое знание ОС семейства Linux (файловая система, мониторинг производительности, настройка L2/L3)
• умение использовать эмуляторы сетевого оборудования (GNS3/EvE NG);
• Приветствуется опыт работы с операционными системами семейства Windows Server и с ключевыми сервисами от MS
• Приветствуется опыт управления проектами и изменениями

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Релокационный пакет для кандидатов из других субъектов (компенсация аренды жилья на 5 лет, оплата трансфера и перевоза вещей, подъемное пособие)
• Конкурентоспособную заработную плату
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Обучение и развитие (обучение в производственной академии и другие тренинги)
• Наставника на время адаптации на новом месте
• Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой
• Добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование путешественников
• Компенсацию питания
• Выдачу продукции компании
• Бесплатный корпоративный транспорт до фабрики из Выборга и Каменногорска
• Обеспечение орг техникой (корпоративный ноутбук + периферия, мобильный телефон с SIM)