Обнинск, Киевское шоссе, 102А
Ищем менеджера для работы с входящими обращениями и заказами на маркетплейсах (Авито, Ozon, др.). Ваша задача — не искать клиентов, а качественно доводить до сделки тех, кто уже проявил интерес.
Обязанности
1) решение технических вопросов через онлайн-чаты
2) Выполнение работы руководителя — пока руководитель в отпуске или на больничном.
3) самостоятельно вести клиентскую базу, принимать и обрабатывать входящие обращения, консультировать по продукту/услуге.
4) Ведение сделок: оформлять заказы, согласовывать условия, контролировать этапы сделки, своевременно информировать клиента.
5) Работа в 1С и отчётности: фиксировать все взаимодействия, актуализировать статусы, заполнять карточки клиентов, соблюдать регламент ведения базы.
6) Документооборот: готовить коммерческие предложения, счета, акты, договоры (или согласовывать их с юр. отделом), контролировать оплату и отгрузки.
7) Постпродажное сопровождение: отвечать на вопросы по доставке/монтажу/гарантии, собирать обратную связь, работать с рекламациями.
Требования к кандидату —опыт работы от 1 до 3 лет
1) навыки работы с компьютером;
2) умение работать в определённых программах (Excel, WORD);
3)грамотная устная и письменная речь;
5) стрессоустойчивость
6) Способность работать в режиме многозадачности
7) Способность к обучению и воспринимать новую информацию
8) умение ставить задачи, давать обратную связь, мотивировать команду
Образование: среднее профессиональное будет преимуществом. Возможно рассмотрение кандидата без опыта.
Условия
-Предоставляется транспорт до работы.
Деловое общение
Стоматологическая клиника Лазурит
Обнинск
до 120000 RUR