Оператор контакт-центра

"Кузляр" - это сеть офтальмологических клиник (в г. Казань, г. Самара, г. Чистополь), лицензированная на проведение высокотехнологичных операций. Здесь оказывают максимальный комплекс услуг по восстановлению качественного зрения. Все клиники «Кузляр» оснащены по последнему слову техники диагностическим и хирургическим оборудованием зарубежного производства.

Для нас большое значение имеет Команда и её постоянное совершенствование. Мы следим за новыми трендами в области медицины, обучения и развития персонала. Поэтому обеспечиваем своих сотрудников необходимыми знаниями и умениями.

Сейчас мы готовы принять в свою Команду Оператора контакт-центра

Попадая в Команду «Кузляр» вы получаете:

• комфортную рабочую среду;
• систему скидок на услуги Клиники для вас и вашей семьи;
• уверенность в стабильном заработке и возможность на него влиять;
• возможность карьерного роста и развития своих компетенций;
• официальное трудоустройство, больничные и оплачиваемые отпуска;
• реализуете свой потенциал;
• станете частью большой, дружной и профессиональной Команды;
• у вас будет классная и удобная униформа

Задачи, которые вы будете решать:

• прием входящих звонков, запись на прием к врачам;
• осуществление исходящих звонков (пропущенные звонки, «лист ожидания», по заявкам клиентов из различных источников) ;
• обработка письменных обращений от пациентов (электронная почта, чаты);
• консультировать пациентов по услугам и ценам, представленным в нашей клинике;
• взаимодействовать со всеми смежными подразделениями клиники;
• оказывать всестороннюю поддержку пациентам, уделяя внимание и проявляя заботу к его потребностям (удобное время для записи на прием, перенос приема и т.д.);
• проводить мониторинг и анализ своей работы

Мы ждем от вас:

• коммуникабельность,
• грамотная речь, четкая дикция;
• клиентоориентированность;
• знание программы 1С, Битрикс 24 (желательно);
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• пунктуальность и ответственность;
• желание помогать людям!

Условия для вас:

• официальная заработная плата два раза в месяц (оклад и премия);

• трудоустройство по ТК РФ с предоставлением отпуска, больничного и других социальных выплат;
• комфортное рабочее место в офисе в центре города;

• скидка на услуги клиники для вас и вашей семьи;
• проводим периодический бесплатный медицинский осмотр;
• тренинги и мастер-классы;
• хорошо организованная комната отдыха и приема пищи;
• корпоративные мероприятия;
• график работы: пятидневная рабочая неделя с двумя скользящими выходными днями: с 08.30-17.00/ с 10.30-19.00

Оставляй отклик на вакансию и присоединяйся к нашей Команде!