Менеджер по привлечению клиентов

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке, освоить актуальные ИИ-инструменты и получать удовольствие от того, чем занимаются каждый день.

Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Какие задачи вас ждут

Обзвон клиентов из базы входящих и исходящих лидов
Вы будете взаимодействовать с потенциальными клиентами, связываться с ними для первичного знакомства и выявления их потребностей, а впоследствии закрывать сделку.

Ваша задача — проанализировать запрос клиента и сделать коммерческое предложение, которое максимально подойдёт под его цели.

Предстоит как совершать звонки по подготовленной базе тёплых лидов, так и заниматься поиском контактов и лидов по компаниям, которые интересны нам для привлечения, — через письма, звонки, сообщения в мессенджере. Ожидаем проактивную позицию со стороны менеджера по поиску клиентов и ЛПР.

Проведение демопрезентаций по сервису
Вы будете проводить онлайн-демо, чтобы подробно рассказывать о ключевых функциях сервиса, отвечать на вопросы и показывать, как наш продукт может улучшить рекламные кампании клиентов. Важно не просто показать функциональность, а объяснить, как клиент может использовать её для достижения своих бизнес-целей, через поддержку и развитие доверительных отношений с клиентами.

Участие в профильных конференциях
Вы будете представлять компанию на профессиональных мероприятиях и конференциях. Это отличная возможность не только расширить кругозор, но и познакомиться с потенциальными клиентами и партнёрами. Вы будете приглашать потенциальных клиентов на мероприятия от Практикума.

Соблюдение регламентов по работе с клиентами в CRM системе
Вы должны будете строго следовать установленным регламентам и стандартам работы с клиентами, в том числе SLA по времени ответа, соблюдать регламенты и правила оформления карточек, оформлять сделки и проставлять этапность в CRM-системе.

Это включает быструю реакцию на запросы клиентов, соблюдение сроков по решению вопросов и обеспечение высокого уровня обслуживания.

Выполнение планов и KPI
Вы будете работать над выполнением планов по привлечению новых клиентов и достижением ключевых показателей эффективности (KPI), таких как объёмы продаж и заключённые сделки, количество встреч. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в достижении стратегических целей компании, улучшая свои навыки через регулярное обучение и саморазвитие. Ваше профессиональное развитие и стремление к росту будут напрямую влиять на результаты всей команды и компании в целом.

Мы ждём, что вы

• Работали менеджером по продажам в сегменте В2В не менее двух лет, занимались продажами услуг, ИТ-инфраструктуры, образовательных сервисов
• Обладаете убедительными навыками проведения переговоров и презентаций
• Владеете навыками грамотного устного и письменного общения
• Умеете проактивно выходить на клиента любыми способами коммуникации, много звонить, готовить продающие КП под потребности
• Придерживаетесь активной жизненной позиции, инициативны, открыты новому
• Нацелены на результат

• Гибридный формат работы, с возможностью периодически бывать в офисе в Москве/Санкт-Петербурге.
• Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Яндекс Мессенджер, Miro, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу.
• Свобода действий и возможность настроить всё под себя. Можем подключить любимый тул, систему или поставщика.
• Доход ориентированный на результат: фикс + % от продаж.
• Свобода действий, но в меру. Планы на месяц, неделю будут, да и контроль еженедельный будет).
• Дружный коллектив, где каждый вкладывает частичку себя в общий результат.