Руководитель отдела продаж (РОП) в онлайн-школу Ирины Аргентовой

Описание вакансии

Мы ищем сильного и опытного РОПа в постоянную команду проекта.

О проекте

«ТРАНСФОРМАТИКА» - онлайн-школа психологии денег и роста Ирины Аргентовой.

Ирина Аргентова - коуч ICF, инвестор, предприниматель и эксперт в области финансового мышления и трансформации личности.

В основе продуктов школы - работа с финансовыми стратегиями, мышлением, внутренним состоянием и сценариями, которые влияют на доход человека.

Мы помогаем участникам:

выходить из финансовой стагнации;
менять ограничивающие установки;
переставать обесценивать себя и свой вклад;
выстраивать новые денежные стратегии;
расти в доходе без постоянного надрыва;
переходить от жизни из «надо» к решениям из «хочу».

В программах Ирины приняли участие более 30 000 человек. Совокупный доход участников по итогам прохождения программ превысил 3 млрд рублей.

Онлайн-школа «ТРАНСФОРМАТИКА» входит в официальный реестр проверенных онлайн-проектов от GetCourse, а также имеет образовательную лицензию с 2017 года

За нашими программами стоит сильная методология, опыт эксперта и глубокая работа с участниками. Поэтому нам важно, чтобы продажи строились не на агрессивном дожиме, а на точной диагностике запроса человека, понимании его ситуации и грамотном раскрытии ценности продукта.

Кого мы ищем

Нам нужен опытный руководитель отдела продаж с опытом работы в онлайн-проектах от 1 года.

Человек, который умеет работать в динамике запусков, но не исчезает между ними. Видит продажи как систему: продукт, диагностика, воронка, коммуникация, команда, CRM, цифры, аналитика и гипотезы.

Нам важно, чтобы вы могли прийти не только с вопросом «что делать?», но и с предложением: «Я вижу здесь точку роста. Давайте проверим эту гипотезу».

Что нужно будет делать

Организовывать закрытые продажи основных продуктов школы.
Выстраивать систему продаж в периоды запусков и между ними.
Разработать и внедрить систему диагностик на проекте.
Определить логику диагностической встречи: этапы, вопросы, выявление запроса, критерии квалификации клиента и переход к предложению продукта.
Подготовить скрипты и стандарты проведения диагностик.
Контролировать качество диагностических встреч и разбирать их вместе с менеджерами.
Анализировать конверсию из записи на диагностику в её проведение и последующую оплату.
Выстроить систему повторных касаний после диагностики.
Коммуницировать с потенциальными покупателями на ключевых этапах принятия решения.
Контролировать качество обработки заявок и движение клиентов по воронке.
Составлять и регулярно улучшать скрипты диагностик и переписок.
Формировать команду продаж под запуски либо управлять привлечённым отделом.
Контролировать работу наёмного отдела продаж во время запусков.
Ставить задачи менеджерам и контролировать выполнение планов.
Проводить обучение, разборы диалогов и обратную связь для менеджеров.
Контролировать скорость ответа, качество касаний и корректность ведения CRM.
Отслеживать ключевые показатели: количество заявок, записи на диагностику, доходимость, конверсию в оплату, средний чек и причины отказов.
Формировать прогноз продаж и своевременно видеть риски невыполнения плана.
Готовить понятную отчётность по запускам и текущим продажам.
Формировать и тестировать гипотезы по увеличению конверсии и выручки.
Собирать обратную связь от потенциальных клиентов и передавать команде маркетинга важные вопросы, смыслы и возражения аудитории.
Работать с различными CRM-системами.
Предлагать оптимизированные решения по настройке CRM, автоматизации и интеграциям.
Участвовать в совершенствовании воронок и снижении количества потерянных обращений.

Что для нас важно

Опыт работы РОПом в онлайн-проектах от 1 года.
Опыт управления отделом продаж и достижения плановых показателей.
Опыт построения или развития системы диагностических встреч.
Умение создавать скрипты диагностик, звонков и переписок.
Навык управления конверсией на каждом этапе воронки.
Умение продавать продукты с глубокой методологией и неочевидным результатом.
Опыт закрытых продаж через созвоны, диагностики и личную переписку.
Уверенное владение CRM-системами.
Понимание интеграций, автоматизации и логики движения клиента по воронке.
Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании цифр.
Способность создавать понятные регламенты и инструкции для команды.
Готовность включаться в интенсивный ритм во время запусков.
Самостоятельность, системность и ответственность за результат.
Инициативность и привычка предлагать решения.
Уважительная коммуникация с потенциальными клиентами без давления и манипуляций.

Будет преимуществом:

опыт работы с GetCourse;
знание инструментов телефонии, мессенджеров и сквозной аналитики;
опыт найма и быстрого обучения менеджеров под запуски;
опыт прослушивания и разбора диагностических звонков;
умение работать совместно с маркетологом, проджектом, технической и контент-командой;
интерес к темам психологии, финансового мышления и развития личности.

Что мы предлагаем

Постоянную работу в развивающемся онлайн-проекте.
Два сильных продукта с глубокой методологией и понятной ценностью для аудитории.
Возможность самостоятельно влиять на систему продаж и внедрять свои решения.
Возможность выстроить полноценную систему диагностик.
Прямое взаимодействие с экспертом и ключевыми участниками команды.
Пространство для инициативы и тестирования гипотез.
Возможность сформировать и развивать сильный отдел продаж.
Полностью удалённый формат работы.
Рабочую неделю с понедельника по субботу.
Воскресенье - выходной день.
Гибкость рабочего процесса вне запусков и высокую включённость во время запусков.
Выплату заработной платы один раз в месяц.
Систему оплаты: фиксированная часть + KPI.