Специалист по внедрению AI-агентов / AI Automation Specialist

О компании

ТОО «Wellness Solutions» - ведущая дистрибьюторская компания в сфере премиального спортивного и wellness-оборудования.

Более 10 лет мы представляем итальянский бренд TECHNOGYM на рынках Казахстана, Кыргызстана и Монголии, реализуя проекты для фитнес-клубов, SPA-комплексов, отелей, девелоперов и частных клиентов.

В рамках цифровизации и автоматизации бизнес-процессов мы ищем Специалиста по внедрению AI-агентов / AI Automation Specialist, который поможет интегрировать AI-инструменты в процессы продаж, клиентского и технического сервиса, CRM и внутренние операции компании.

• анализировать текущие бизнес-процессы компании и определять точки, которые можно эффективно автоматизировать;
• проектировать и внедрять AI-агентов для обработки входящих лидов, заявок, клиентских обращений и внутренних задач;
• автоматизировать маршрутизацию обращений, классификацию запросов, создание задач и follow-up;
• интегрировать AI-решения с CRM, сайтом, WhatsApp, Telegram, email, телефонией, helpdesk и внутренними базами знаний;
• разрабатывать сценарии автоматизации с использованием n8n, Make, Zapier и API;
• работать с LLM и AI API: OpenAI, Claude, Gemini или аналогичными решениями;
• настраивать логику работы AI-агентов, права доступа, правила эскалации задач сотрудникам и контроль качества;
• создавать инструкции, сценарии, документацию и правила использования AI-инструментов;
• запускать пилотные решения, тестировать гипотезы и оценивать эффективность внедрения;
• анализировать результаты автоматизации: скорость обработки обращений, качество данных, снижение ручных операций и ошибок;
• обучать сотрудников работе с внедрёнными AI-инструментами.

• практический опыт внедрения AI-решений и автоматизации бизнес-процессов;
• понимание процессов продаж, CRM и клиентского сервиса;
• опыт работы с n8n, Make, Zapier или аналогичными инструментами;
• опыт интеграции различных систем через API и webhooks;
• понимание принципов работы LLM, AI Agents, RAG, structured outputs, function/tool calling;
• опыт работы с OpenAI API, Claude, Gemini или другими LLM;
• понимание принципов работы CRM-систем и/или helpdesk-систем;
• базовые знания Python и/или JavaScript будут преимуществом;
• понимание вопросов безопасности данных, разграничения прав доступа и контроля действий AI;
• способность общаться с бизнес-заказчиками, разбираться в процессе и переводить бизнес-задачу в техническое решение;
• наличие реализованных кейсов, схем или демо автоматизаций.

Будет преимуществом:

Опыт автоматизации процессов отдела продаж или технического сервиса; создание AI-агентов, которые не только отвечают пользователю, но и выполняют действия в системах; опыт построения базы знаний/RAG; интеграции с CRM, телефонией и мессенджерами; реализованные проекты с измеримым бизнес-результатом.

• возможность с нуля развивать направление AI-автоматизации внутри компании;
• реальные бизнес-задачи и возможность видеть результат внедрённых решений;
• работу с международным премиальным брендом TECHNOGYM;
• участие в цифровой трансформации процессов продаж и клиентского сервиса;
• возможность влиять на выбор технологий и архитектуру решений;
• поддержку со стороны бизнеса и IT;
• официальное трудоустройство/ГПХ;
• комфортный современный офис;
• график работы: 5/2 (если проект-гибридный формат)
• комфортабельно-приватный тренажерный зал.