Старший менеджер по росту и развитию клиентской базы (КИОН)

КИОН – онлайн-кинотеатр, который предлагает более 150 телеканалов, тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и документальных проектов. Флагманское направление платформы – оригинальный контент. Среди originals КИОН такие хиты, как «Почка», «Обоюдное согласие», «Первый номер», «Хрустальный» и «Актерище», новые проекты выходят первого числа каждого месяца.

Мы — команда развития и лояльности клиентской базы KION. Наша задача — делать так, чтобы пользователи возвращались в сервис снова и снова, открывали для себя новый контент и получали максимум ценности от подписки.

Ищем в команду сильного менеджера по развитию потребления контента. Если тебе интересно искать точки роста, запускать эксперименты, анализировать данные и видеть результат своей работы в продуктовых метриках — будем рады познакомиться.

Ключевая задача: Повышать регулярность использования сервиса, развивать его ценность для действующих пользователей, увеличивая глубину потребления и формируя привычку использования онлайн

Чем предстоит заниматься:

• развивать пользовательское потребление;
• искать точки роста повторного использования сервиса;
• работать над проникновением пользователей в другие сервисы экосистемы;
• строить персонализированные коммуникации и проектировать CVM-сценарии для разных сегментов пользователей;
• управлять коммуникациями в Push, In-App, Email, SMS и других каналах;
• выбирать оптимальные каналы, частоту и момент коммуникации;
• разрабатывать гипотезы роста и формировать backlog гипотез;
• анализировать результаты и масштабировать успешные решения;
• предлагать продуктовые изменения для роста удержания;
• участвовать в развитии рекомендаций и пользовательских сценариев;
• вместе с редакцией продвигать контент и увеличивать повторное потребление.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт в CRM / CVM / Growth от 3 лет;
• опыт развития действующей клиентской базы и её сегментации;
• опыт построения триггерных коммуникаций;
• опыт работы с продуктовыми командами;
• умеете работать с данными и находить точки роста;
• понимаете, как строится жизненный цикл пользователя;
• умеете проектировать персонализированные сценарии;
• умеете работать через гипотезы и измерять их эффект;
• опыт работы в подписочном бизнесе, онлайн-кинотеатрах или телеком будет плюсом.

Что мы предлагаем:

• оклад + годовой бонус;
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, КИОН Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.