Бизнес-партнёр по развитию премиальных сегментов (Premium CVM BP)

Стратегия и взаимодействие с бизнесом:

• Плотно взаимодействовать с подразделениями Премиального банкинга, глубоко погружаться в потребности и особенности премиального сегмента.

• Формировать, приоритезировать и декомпозировать задачи для CVM по всему жизненному циклу клиента: привлечение, развитие (cross/up-sell) и удержание (churn prevention).

Управление CVM-кампаниями:

• Отвечать за полный цикл запуска целевых кампаний (от идеи и гипотезы до отбора целевой аудитории и запуска).

• Лидировать разработку коммуникационных цепочек и триггерных механик для премиум-клиентов.

Аналитика и отчетность:

• Контролировать эффективность запущенных кампаний.

• Формировать регулярную бизнес-отчетность и аналитические выводы для топ-менеджмента сегментов.

Руководство CVM-стримом:

• Управлять выделенной кросс-функциональной CVM-командой (в функциональном подчинении: 1 дата-аналитик и 1 кампейн-менеджер).

Опыт работы: от 3+ лет в CVM / CRM / Target Marketing / продуктовом маркетинге (опыт работы в финансовом секторе или с премиальным/VIP-сегментом будет огромным преимуществом).

Аналитический склад ума: понимание базовой математики CVM (A/B-тестирование, контрольные группы, LTV, Churn rate, ARPU).

Понимание работы с данными: умение постановки задач аналитикам, понимание принципов сегментации и работы с CDP/CRM-системами.

Сильные Soft Skills: умение говорить на одном языке как с бизнесом (стейкхолдерами), так и с технической CVM-командой (дата-аналитиками, разработчиками).

Масштабные задачи: возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-метрики и доходность премиального сегмента банка.

Ресурсы: выделенная команда (аналитик + кампейн) и современные CVM-инструменты.