Специалист по антифрод-мониторингу (оператор)

Что делать?

• Осуществлять круглосуточный мониторинг подозрительных операций и событий в антифрод-системах;
• Анализировать срабатывания антифрод-правил и выявлять признаки мошеннических операций;
• Принимать решения по операциям (подтверждение, отклонение, блокировка или направление на дополнительную проверку);
• Проводить телефонную верификацию клиентов для подтверждения операций;
• Регистрировать и сопровождать инциденты в информационных системах Банка;
• Участвовать в расследовании случаев мошенничества и предоставлять необходимую информацию;
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями Банка для предотвращения мошеннических операций.

Если у вас:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт работы в БВУ, контакт-центре, антифроде, службе безопасности или клиентском сервисе будет преимуществом;
• Знание банковских продуктов и платежных операций приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК;
• Аналитическое мышление, внимательность, стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения;
• Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки.
• График работы:
  Сменный график 24/7:
  дневная смена: 09:00–18:00;
  вечерняя смена: 12:00–21:00;
  ночная смена: 21:00–09:00;
  Обеденный перерыв — 1 час;
  Выходные — согласно графику сменности.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.

После прохождения испытательного срока:

• Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты);
• 2 дополнительных дня Day Off в год;

Дополнительно:

• Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).