Сервисный менеджер

Сервисный менеджер

Обязанности:
• Контроль качества обслуживания гостей
• Обучение, адаптация и мотивация персонала
• Контроль внешнего вида сотрудников и соблюдения стандартов сервиса
• Разработка и внедрение скриптов обслуживания
• Контроль работы зала, решение конфликтных ситуаций
• Работа с отзывами гостей, повышение уровня удовлетворенности
• Координация с кухней и баром
• Ведение отчётности, сбор и анализ KPI по сервису

Требования:
• Опыт работы в ресторанной сфере
• Знание стандартов сервиса и этикета
• Отличные коммуникативные навыки, лидерские качества
• Умение обучать и вдохновлять персонал
• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям
• грамотная речь

Условия:
• График работы 10-12 часов
• Заработная плата от 10 000 000- 18 000 000