Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Москва, Складочная улица, 1с15
Метро: СавёловскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Ведение клиентов (без поиска), операционная работа.
- Консультирование по услугам компании, работа с претензиями по качеству сервиса.
- Консультирование по всем вопросам‚ касающимся доставки, входящий поток звонков, помощь менеджеру.
- Отчетность для клиента.
- Предоставление отчетности клиентам, руководителю. Выполнение плана по текущим клиентам.
Требования:
- Образование: желательно высшее.
- Коммуникабельность (умение вести переговоры).
- Знание технологий телефонных переговоров.
- Нацеленность на результат.
- Умение работать с клиентами.
- Уверенное владение ПК.
- Заработная плата "белая";
- График работы 5\2;
- Время работы с 09-00 :18-00.
Навыки
- Ведение переговоров
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Ведение клиентской базы
- Составление отчетности
- Работа с существующей базой клиентов
- Высокая энергичность и инициативность
- Работа в условиях многозадачности
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя
