Team Lead группы технической поддержки

• Планирование и организация деятельности территориально распределенного IT-отдела (5+ чел.).
• Контроль соблюдения KPI подразделения Исполнение и контроль бюджета подразделения.
• Контроль качества получаемых услуг.
• Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами.
• Документирование и учет деятельности подразделения.
• Адаптация и обучение сотрудников отдела.
• Типовая и нетиповая отчетность.
• Выявление имеющихся ограничений и выработка вариантов их преодоления.
  

• Профильное образование и опыт руководящей работы от 2 лет.
• Уверенные знания и навыки работы в сфере IT.
• Понимание и опыт работы по ITIL/ITSM будет существенным преимуществом.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 в с 10:00 до 18:30
• Заработная плата по результатам собеседования
• Трудоустройство в штат по ТК РФ
• Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы
• Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров
• Отсутствие строгого дресс-кода
• Обучение на базе Корпоративного университета
• Дополнительные дни к отпуску за стаж работы

Спасибо за отклик! Если ваше резюме соответствует вакансии, мы свяжемся с вами в ближайшее время.