Руководитель отдела клининга

Руководитель клининга (Москва, декретная ставка)

Вы будете отвечать за построение и управление всей функцией клининга в Москве — от стандартов до стабильного качества сервиса.

• Управлять командой через супервайзеров и выстраивать эффективную структуру работы

• Формировать и развивать команду: планировать найм клинеров, участвовать в подборе и адаптации

• Разрабатывать и внедрять стандарты уборки и операционные регламенты

• Обеспечивать бесперебойный уровень уборок на всех объектах

• Контролировать качество и выстраивать систему регулярных проверок

• Управлять загрузкой: плановые, внеплановые, генеральные и точечные уборки

• Анализировать жалобы и системно улучшать качество уборок

• Оптимизировать процессы и повышать эффективность работы команды

• Актуализировать и развивать базу знаний

• Имеет опыт работы в гостиничном бизнесе от 5 лет

• Работал на руководящей позиции в отелях категории 4* и выше

• Понимает стандарты сервиса и качества в индустрии гостеприимства

• Имеет опыт управления через линейных руководителей (супервайзеров)

• Умеет выстраивать процессы «с нуля» и масштабировать их

• Способен обеспечивать стабильный операционный результат

• Умеет принимать решения и нести за них ответственность

• Имеет опыт работы с конфликтами и претензиями

• Формат работы: офис + разъездной характер (объекты по Москве)

• График: 5/2 ( 10:00–19:00)

• Декретная ставка

• Отклик

• Интервью с операционным руководителем

• Оффер и выход в работу