Руководитель номерного фонда гостиничного комплекса

Место работы: Троицкий административный округ, Краснопахорский район, квартал №107, улица Лиозновой.

Обязанности:

• Организовывать и контролировать работу горничных в соответствии с утверждёнными стандартами уборки, санитарными нормами и правилами предоставления гостиничных услуг.
• Обеспечивать расстановку персонала на смене, соблюдение трудовой дисциплины, ношение форменной одежды и выполнение должностных обязанностей.
• Организовывать и контролировать координацию работы сотрудников внутри службы и с другими подразделениями гостиницы
• Контролировать подготовку номеров к заселению (в том числе после ремонта) и вывод номеров из эксплуатации по техническим причинам.
• Вести контроль за сохранностью имущества номерного фонда, вещей гостей, а также за учётом и хранением товарно‑материальных ценностей и комплектацией номеров.
• Обеспечивать наличие необходимого количества белья, расходных материалов, профессиональных уборочных средств и инвентаря для уборки номеров, организовывать работу по договору с прачечной и химчисткой.
• Принимать и контролировать исполнение заявок на устранение неисправностей в номерах.
• Работать с забытыми и оставленными вещами гостей: организовывать учёт, хранение и возврат.
• Предоставлять данные для кадрового учёта (графики работы, отпуска), следить за ознакомлением персонала с графиками и их исполнением.
• Оказывать практическую поддержку в решении конфликтных и нестандартных ситуаций между гостями и сотрудниками.

Требования

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на руководящей или координационной позиции (служба housekeeping) от 3 лет.
• Высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного дела, туризма или менеджмента);
• Знание английского языка на уровне Intermediate и выше;
• Знание стандартов обслуживания номерного фонда, санитарных и противопожарных норм, правил охраны труда.
• Навыки организации работы команды, постановки задач и контроля исполнения.
• Внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
• Уверенное пользование компьютером, знание 1С, гостиничных программ.

Условия:

• Работа в компании, обеспечивающей развитие российской киноиндустрии;
• Оформление в полном соответствии с законодательством РФ с первого дня;
• Стабильная заработная плата и своевременные выплаты (два раза в месяц);
• Бесплатное парковочное место.

Уважаемые соискатели, просьба указать в сопроводительном письме уровень ожидаемого вознаграждения. Благодарим!