Директор департамента/заместитель

Руководитель департамента страхования путешественников (Travel Insurance):

Разработка стратегии развития направления страхования путешественников.
Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов.
Определение целей по продажам, прибыли и доле рынка.
Запуск новых продуктов и сервисов.
Разработка и совершенствование программ страхования путешественников.
Формирование условий страхования и тарифной политики.
Контроль соответствия продуктов законодательству и требованиям регулятора.
Анализ убыточности продуктов и корректировка условий.
Управление продажами
Развитие каналов продаж:
туристические агентства;
авиакомпании;
банки;
онлайн-платформы;
страховые брокеры;
прямые продажи.
Проведение переговоров с туристическими операторами и агентствами.
Заключение и сопровождение партнерских соглашений.
Взаимодействие с международными ассистанс-компаниями.
Контроль качества предоставляемого сервиса за рубежом.
Контроль качества обработки страховых случаев.
Анализ причин роста выплат.
Оптимизация процессов урегулирования.
Работа с жалобами клиентов.
Формирование структуры департамента.
Подбор, обучение и развитие сотрудников.
Постановка задач и оценка эффективности.
Мотивация персонала.
Знание страхового законодательства.
Опыт управления страховыми продуктами.
Навыки финансового анализа.
Опыт переговоров с корпоративными партнерами.
Лидерские и управленческие навыки.
Владение инструментами анализа данных (Excel, Power BI, BI-системы и др.).
Английский язык (желательно на уровне Upper-Intermediate и выше для взаимодействия с международными партнерами и ассистанс-компаниями).