Специалист чат-поддержки

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Чем ты будешь заниматься:

• Отработка входящих сообщений в чат-поддержке;
• Изучение информации об услугах;
• Изучение информации о процессах работы;
• Без продаж;
• Изучение процессов работы в различных базах

Что мы ищем в кандидате:

• Грамотное и понятное изложение мыслей;
• Готовность к постоянным диалогам и нахождение подхода к людям;
• Умение пользоваться соц. Сетями
• Знание английского языка ( не обязательно )

• Готовность к решению нестандартных задач и активная жизненная позиция.

Что мы предлагаем:

• «Белая» заработная плата (часовая ставка 205 р/ч + премия 75% премия от выполнения KPI = до 60 000 руб ежемесячно);
• График 2/2 с 08:00/09:00/10:00 по 12 часов;
• Оплачиваемое обучение по графику 2/2 в офисе;
• Удалённая работа после обучения (3-4 недели необходимо поработать в офисе – Санкт-Петербург, м. Кировский завод);
• Оформление с первого дня в штат по ТК;
• Возможность карьерного роста;
• Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;
• Дружелюбный коллектив и руководители