Product Owner Cards

Мы ищем Product Owner Cards, который возьмёт на себя развитие карточных продуктов компании: от формирования продуктовой стратегии и запуска новых решений до роста транзакционной активности, доходности и клиентской ценности.

Это роль для продуктового лидера, который хорошо понимает рынок платёжных карт, умеет работать с данными, управлять кросс-функциональной командой и отвечать за бизнес-результат продукта на всех этапах его жизненного цикла.

О роли

Product Owner Cards будет отвечать за развитие дебетовых, кредитных, виртуальных и других карточных продуктов компании.

В зоне ответственности продуктовая стратегия, клиентские сценарии, выпуск и обслуживание карт, карточные транзакции, программы лояльности, тарифы, комиссии, интеграции с платёжными системами и развитие цифрового клиентского опыта.

Вам предстоит работать на пересечении продукта, технологий, аналитики, маркетинга, рисков, процессинга, операционного блока и клиентского сервиса.

Основные задачи

• Формировать и реализовывать стратегию развития карточных продуктов.
• Управлять полным жизненным циклом продукта: от исследования потребностей и проверки гипотез до запуска, развития и масштабирования.
• Развивать дебетовые, кредитные, виртуальные и цифровые карты.
• Формировать продуктовую дорожную карту и управлять приоритетами бэклога.
• Разрабатывать новые карточные продукты, тарифы, комиссии и ценностные предложения.
• Улучшать пользовательские сценарии выпуска, активации, пополнения, использования и перевыпуска карт.
• Развивать карточные платежи, переводы, рекуррентные операции и другие транзакционные сценарии.
• Повышать уровень активации карт, транзакционную активность и частоту использования продукта.
• Развивать программы лояльности, кешбэк, бонусные механики и партнёрские предложения.
• Анализировать клиентское поведение, финансовые показатели и продуктовые метрики.
• Формулировать и проверять продуктовые гипотезы с использованием исследований, аналитики и экспериментов.
• Определять требования к продукту, формировать пользовательские истории и критерии приёмки.
• Взаимодействовать с международными и локальными платёжными системами.
• Участвовать в развитии карточного процессинга и интеграций с внутренними и внешними платформами.
• Совместно с командами рисков, compliance и информационной безопасности обеспечивать соответствие продукта нормативным требованиям.
• Управлять кросс-функциональной командой разработки, аналитики, дизайна, маркетинга и операционного направления.
• Контролировать сроки, зависимости, риски и качество реализации продуктовых инициатив.
• Представлять продуктовую стратегию, результаты и планы руководству компании.

Ключевые показатели продукта

• Количество выпущенных и активных карт.
• Уровень активации новых карт.
• MAU и доля активных держателей карт.
• Количество и объём карточных транзакций.
• Частота использования карт.
• Средний оборот на одну активную карту.
• Доля безналичных операций.
• Доход от комиссий и interchange.
• Стоимость выпуска и обслуживания карты.
• Retention и уровень оттока клиентов.
• Доля карт, используемых как основной платёжный инструмент.
• Уровень удовлетворённости клиентов и количество обращений по продукту.

Ожидаемые результаты

• Сформированная стратегия развития карточного направления.
• Запуск новых конкурентоспособных карточных продуктов.
• Рост количества активных карт и транзакционной активности.
• Увеличение доходности карточного портфеля.
• Повышение доли клиентов, использующих карту как основной платёжный инструмент.
• Улучшение клиентского пути и сокращение времени выпуска карты.
• Снижение количества отказов, ошибок и обращений пользователей.
• Развитие программ лояльности и партнёрских предложений.
• Повышение эффективности процессов выпуска и обслуживания карт.
• Системное принятие продуктовых решений на основе данных.

Наши ожидания

• Опыт работы Product Owner или Product Manager в банке, финтех-компании, платёжном сервисе или процессинговом центре.
• Практический опыт развития карточных или платёжных продуктов.
• Понимание полного жизненного цикла банковской карты.
• Знание процессов эмиссии, эквайринга, авторизации, клиринга и расчётов.
• Понимание принципов работы карточного процессинга.
• Опыт взаимодействия с международными или локальными платёжными системами.
• Опыт формирования продуктовой стратегии, roadmap и бэклога.
• Умение работать с продуктовыми, финансовыми и операционными метриками.
• Опыт проведения исследований, анализа клиентского поведения и проверки гипотез.
• Понимание принципов unit-экономики карточных продуктов.
• Умение переводить бизнес-задачи и потребности клиентов в понятные требования для команды разработки.
• Навыки управления кросс-функциональными командами и сложными продуктовыми зависимостями.
• Системное мышление, самостоятельность и ориентация на измеримый результат.
• Сильные коммуникационные и презентационные навыки.

Будет преимуществом

• Опыт запуска карточного продукта с нуля.
• Опыт развития виртуальных карт, токенизации и цифровых кошельков.
• Опыт работы с Visa, Mastercard, UnionPay, HUMO, Uzcard или другими платёжными системами.
• Опыт развития программ лояльности, кешбэка и партнёрских предложений.
• Понимание antifraud-механик и управления транзакционными рисками.
• Опыт проведения A/B-тестов и продуктовых экспериментов.
• Знание SQL и опыт самостоятельной работы с аналитическими инструментами.
• Английский язык на уровне, достаточном для работы с документацией и внешними партнёрами.

Что мы предлагаем

• Возможность развивать одно из ключевых направлений финтех-продукта.
• Реальное влияние на продуктовую стратегию и клиентский опыт.
• Работа над продуктом с высокой транзакционной активностью и большой аудиторией.
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности за бизнес-результат.
• Сильная кросс-функциональная команда.
• Прямое взаимодействие с руководством компании.
• Возможность запускать новые карточные продукты и сервисы с нуля.
• Современная продуктовая культура и решения, основанные на данных.
• Официальное трудоустройство.
• Профессиональное развитие внутри быстрорастущей финтех-компании.