Младший руководитель группы (Отдел по управлению рисками)

Привет, мы — Леон!

Леон — это не просто букмекерская компания, а команда, которая превращает спорт в искусство и цифровые победы. Мы в топе рынка, потому что не боимся ставить на инновации, клиентский опыт и людей.

Сейчас мы ищем младшего руководителя группы, в команду, где ценят профессионализм, поддерживают развитие и вместе стремятся к новым достижениям.

Твои задачи:

• Контроль качества работы команды: мониторинг рабочих кейсов, выявление ошибок и отклонений от процессингов.
• Проведение регулярных встреч с сотрудниками и предоставление обратной связи по результатам работы.
• Обучение и адаптация новых сотрудников: разработка и актуализация материалов, проведение обучения, подготовка домашних заданий и аттестаций.
• Составление графиков работы, ведение табеля учёта рабочего времени, учёт отпусков и отсутствий, организация замен и обеспечение необходимого покрытия смен.
• Поддержка профессионального роста сотрудников, подготовка потенциальных старших сотрудников и наставников.
• Работа со снижением мотивации и вовлечённости сотрудников.
• Своевременное информирование сотрудников об изменениях в процессах и помощь в их правильном применении.
• Выявление слабых мест в рабочих процессах, сбор обратной связи от команды и подготовка предложений по улучшению.
• Ведение методологии работы команды: описание алгоритмов и процессингов, подготовка понятных инструкций и информационных постов, ведение и актуализация Базы знаний.
• Решение организационных вопросов, поддержание конструктивной коммуникации и разрешение рабочих конфликтов.

• Опыт управления командой, наставничества или координации работы сотрудников.
• Уверенное владение Google Таблицами.
• Умение работать с большим объёмом информации, анализировать рабочие кейсы и выявлять системные ошибки.
• Способность понятно формулировать инструкции, давать конструктивную обратную связь и объяснять сложные процессы.
• Навыки планирования и организации работы, внимательность к деталям.
• Готовность принимать решения и брать ответственность за результат команды.
• Умение выстраивать рабочую коммуникацию с сотрудниками и смежными подразделениями.

Будет плюсом, если есть:

• Опыт в антифроде, риск-менеджменте, службе безопасности или смежной операционной функции.
• Опыт управления сотрудниками с посменным графиком.
• Опыт обучения, адаптации и оценки сотрудников.
• Участие в разработке или улучшении рабочих процессов и инструкций.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации;

• Удаленный формат работы на территории РФ;
• Рабочий день с 10:00 до 19:00 (5/2, суббота и воскресенье выходной);

• Возможности для профессионального и карьерного роста: регулярное обучение, повышение квалификации;

• Расширенный социальный пакет: ДМС, обучение английскому языку, подарки к праздникам и Дню рождения;

• Корпоративные мероприятия и выезды, которые делают нашу команду ещё сплочённее;

• Неформальную, дружелюбную атмосферу и минимум бюрократии.

Почему стоит выбрать нас?

Мы входим в топ лучших работодателей России по версии hh.ru, что подтверждает нашу репутацию надёжной и привлекательной компании. У нас вы сможете не только развиваться профессионально, но и получать удовольствие от работы в комфортной среде, где ценят каждого.

Если ты читаешь это и думаешь: “Да это про меня!” - не откладывайте резюме. Мы уже ждем твое сообщение!