Сотрудник технической поддержки
Сотрудник технической поддержки
Москва, Лубянский проезд, 15с4
Метро: Китай-городОписание вакансии
Обязанности:
-
Работа в клиентском отделе. Нашими целевыми клиентами являются владельцы, управляющие, администраторы салонов красоты.
- Помогать новым клиентам в настройке программы.
- Обрабатывать обращения: клиенты обращаются через разные каналы связи (звонки, почта, мессенджеры, формы обратной связи), задача доступным языком донести информацию какую кнопку необходимо нажать, чтобы сделать то или иное действие.
- Напоминать салонам о том, что им нужно настроить тот или иной функционал
- Настраивать интеграции с СРМ системой
- Уверенный пользователь ПК
- Стрессоустойчивость
- Умение учить, объяснять
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня.
- Бесплатное обучение с первого дня.
- сменный график 2/2;
- офис в центре Москвы.
- Возможность брать дополнительные оплачиваемые смены
Навыки
- Деловое общение
- Helpdesk
