Специалист технической поддержки

Миссия компании - обеспечение быстрого и простого доступа к телекоммуникационным услугам.

Компания ООО «ЮТЭКС - ТЕЛЕКОМ» основана в 2004 году и успешно работает на рынке телекоммуникационных услуг более 20 лет—за это время удалось занять существенную долю рынка и расширить географию присутствия в Московском регионе, однако мы продолжаем стремиться к тому чтобы стать одной из самых надежных и перспективных организаций, в сфере услуг связи.

В первую очередь рассматриваем людей с опытом в аналогичной должности или без опыта с желанием обучаться и качественно работать.

Главная задача - оперативно и эффективно помочь пользователю решить техническую проблему.

Условия работы:

• Стабильная заработная плата 100 000 рублей на руки;

• График работы 2/4;

• Работа на месте работодателя (офис)

Обязанности:

• Приём и обработка обращений;

• Диагностировать и устранять сбои;
• Мониторинг работы сети;
• Выстраивать общение, вникать в суть ситуации и оперативно решать технические вопросы: программные сбои, ошибки оборудования и сетевые проблемы;
• Информировать потребителей о принципах работы продукта, предоставлять инструкции.

Требования:

• Опыт в аналогичной должности - ПРИВЕТСТВУЕТСЯ;

• Соблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка;

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность.