Совершенствование системы контроля качества продукта;
Анализ качества продукта на основании статистики обращений в сервис;
Подготовка предложений по улучшению компонентов и логики работы систем автомобиля;
Подготовка отчетов по качеству, взаимодействие с отделом качества штаб-квартиры;
Подготовка внутренних отчетов и презентаций, касающихся процедур контроля и улучшения качества продукта;
Технический анализ компонентов, проведение технических тестов по заданиям отдела качества штаб-квартиры;
Организация экспертиз и проведение контрольных мероприятий в случае возгораний;
Участие в подготовке к запускам новых моделей, контроль качества первых товарных партий;
Консультация отдела гарантии в технической части по спорным случаям;
Контроль обеспечения условий хранения товарных автомобилей на складах дилеров и дистрибьютора;
Взаимодействие с клиентской службой для решения вопросов досудебного урегулирования претензий;
Контроль выполнения сервисных и отзывных кампаний.
Требования:
Не менее 3 лет в техподдержке или отделе качества у дистрибьютора автопроизводителя.
Продвинутый пользователь ПК: MS Office (Excel, PowerPoint, 1С, и т.д.), навык сбора, систематизации и анализа информации, опыт создания презентаций в Power Point, углублённое знание Excel и 1С, знание и понимание стандартов и принципов работы современного дилерского предприятия в области послепродажного обслуживания автомобилей.
Обучаемость, системное мышление, ориентирование на результат, стремление к постоянному развитию профессиональных навыков и компетенций, владение тайм-менеджментом и навыками работы в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, внимание к деталям, способность концентрироваться на выполнении срочной внеочередной задачи, исполнительность.
Английский язык не ниже Intermediate.
Условия:
Место работы: м. Савёловская, м. Марьина Роща.
График работы с 9:00 до 18:00.
Оформление в соответствии с трудовым законодательством.
ДМС (после срока испытания).
Ежемесячный бонус в зависимости от выполнения индивидуальных показателей (KPI) и целей компании (после срока испытания).