Руководитель отдела качества продукта

Москва, Ленинградское шоссе, 16Ас2

Метро: Балтийская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка и внедрение политики и стратегии качества, соответствующей бизнес-целям компании
Формирование долгосрочных целей по качеству и краткосрочных измеримых показателей для их достижения
Переход от реактивной модели управления (реагирование на жалобы) к превентивной (предупреждение проблем на этапе разработки)
Мониторинг и анализ рекламаций, претензий потребителей и показателей качества
Выявление коренных причин дефектов и разработка корректирующих и предупреждающих мер
Работа с гарантийными случаями по локальному рынку, трансформировать «ГОЛОС КЛИЕНТА» /обратную связь от клиента на инженерный язык, и тесно сотрудничать с глобальной командой инженеров для решения проблем
Формирование команды, управление процессами и разработка стратегии внутри подразделения
Работа по схожим перекрестным функциям из имеющейся линейки продуктов для непрерывного повышения надежности продукта, включая проектирование/инжиниринг/процесс
Ведение и формирование системы «извлечения уроков» (lessons learned quality) по линейке локальных продуктов для внедрения в разработку новых проектов
Тестирование/верификация инженерных изменений с точки зрения клиента на автомобилях, предоставление результатов в штаб-квартиру
Представление департамента RD по вопросам качества на встречах и комитетах со смежными департаментами, ТОП менеджментом, штаб-квартирой
Проведение исследований рынка потребительских свойств и требований клиентов
Разработка методики получения жалоб клиентов на локальном рынке и разработки уровня удовлетворенности клиента
Работа с текущими жалобами клиентов: IQS, результаты опросов журналистов, жалобы из соцсетей (телеграмм, приложения), предложения по улучшению от команды продукта

Требования:

Высшее техническое образование в области автомобилестроения или смежных специальностей
Навыки управления инженерным составом и кросс-функциональных команд
Опыт работы в области качества продукции, предпочтительно автомобильной промышленности
Глубокие знания в области диагностики автомобиля, анализа автомобильных компонентов
Навыки работы со стандартами по качеству и методиками контроля качества
Умение анализировать данные, выявлять причины дефектов и разрабатывать меры по их устранению
Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность, умение работать в коллективе.

Условия:

Карьера в лидере рынка. Вы будете работать в самой быстрорастущей компании российского автопрома, в окружении сильных и увлеченных профессионалов.
Забота о здоровье. После испытательного срока — полис ДМС, включающий стоматологию, и страхование от несчастных случаев.
Формат работы. Мы ценим живое взаимодействие для скорости принятия решений. График 5/2, начало дня в 9:00 или 8:00.
Достойный доход и бонусы. Конкурентная зарплата, дополненная прозрачной системой премирования за результат.