Ведущий специалист ИТ-мониторинга

Команда AVO Bank создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.

Наш сегодняшний вызов - создать самый продвинутый digital банк в Узбекистане. Мы ищем Ведущего специалиста ИТ-мониторинга.

Обязанности:

• Непрерывный мониторинг банковских сервисов и инфраструктуры через Zabbix, Prometheus/Grafana, Uptime Kuma.
• Обнаружение инцидентов до поступления жалоб от пользователей, первичная диагностика и классификация (P1–P3).
• Реагирование на алерты в соответствии с SLA, эскалация на L2/L3 при необходимости.
• Регистрация и ведение инцидентов в Jira/JSM, корректное заполнение всех полей.
• Сопровождение регламентных работ, контроль плановых изменений в ночное и выходное время.
• Ведение сменной документации, передача смены.
• Наставничество специалистов в смене, участие в разборе инцидентов и постмортемах.
• Умение читать и анализировать логи Loki, OpenSearch, VictoriaLogs.

Требования:

• Опыт в мониторинге / Network Operations Center / L1–L2 поддержке от 2 лет.
• Уверенное владение: Zabbix, Grafana, Prometheus (или аналоги).
• Понимание микросервисной архитектуры, сетевых протоколов, Linux.
• Навыки работы с Jira/JSM/Confluence, грамотное ведение инцидентов.
• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
• Готовность к сменному графику 12ч (день/ночь).

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан.
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Помощь с релокацией для тех, кто переезжает в солнечный Ташкент.
• Высокая конкурентная заработная плата.
• Амбициозный проект, в котором ты будешь играть одну из важнейших ролей.

Где предстоит работать

Ташкент, улица Нукус, 29А