Старший администратор клиентского сервиса клиники

Старший администратор клиентского сервиса клиники (работа с детьми)

Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь работать в современной клиники? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Организация и контроль работы администраторов ресепшн
• Встреча и сопровождение маленьких пациентов и их родителей, создание комфортной атмосферы
• Решение нестандартных ситуаций и конфликтных вопросов с клиентами
• Контроль качества клиентского сервиса, внедрение стандартов обслуживания
• Ведение записи на приём, работа с медицинскими картами и документацией
• Обучение и наставничество новых сотрудников
• Взаимодействие с врачами и другими подразделениями клиники
• Контроль порядка в зоне ожидания и на ресепшн

Наши ожидания:

• Опыт работы старшим администратором в клинике или сфере клиентского сервиса от 2 лет
• Умение работать с детьми и их родителями, высокий уровень эмпатии
• Навыки управления командой и наставничества
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Готовность работать полный рабочий день по графику 5/2

Условия и преимущества:

• Стабильная заработная плата
• График работы: 5/2, смены по 9 часов
• Современная, уютная клиника с дружелюбной командой
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Работа на месте работодателя, без ночных смен
• Приятные бонусы и корпоративные мероприятия

О компании Мы — современная клиника, специализирующаяся на заботе о детях. Наш приоритет — комфорт и здоровье маленьких пациентов и их родителей. Мы ценим командную работу, открытость и желание развиваться вместе с нами!