Старший администратор в студию заботы о теле

Мы — крупная федеральная сеть массажных студий, ищем старшего администратора — лицо нашей студии, который встречает гостей и одаривает заботой с первых минут!

Основные задачи:

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и сопровождение гостей на всех этапах взаимодействия (встреча, помощь в выборе услуг и др.)

- Прием входящих звонков, консультирование клиентов и организация записи на услуги студии

- Проведение расчетов с гостями на кассе, контроль соблюдения кассовой дисциплины, ведение ежедневной отчетности

- Контроль качества предоставляемых услуг и оперативное разрешение конфликтных ситуаций

- Активные продажи услуг и спа-программ студии

- Увеличение среднего чека, перезапись с высокой конверсией

- Обеспечение чистоты и порядка в студии, контроль состояния оборудования

- Контроль сохранности материальных ценностей

- Составление графиков работы персонала

- Заказ и контроль наличия расходных материалов

- Организация работы прачечной (прием, передача и контроль чистого белья)

- Посещение других студий сети для контроля порядка и качества обслуживания

- Заменять администратора по необходимости

- Ведение отчетности и взаимодействие с руководством

Для нас важно:

- Грамотная и чётко поставленная речь

- Умение планировать, организовывать рабочий процесс, управлять расписанием

- Уверенное владение системой Yclients

- Навыки продаж и умение работать с клиентами

- Готовность и способность выполнять несколько задач одновременно, сохраняя внимание к деталям

- Опыт работы от 2 лет в должности администратора (желательно в массажных студиях, SPA, салонах красоты, стоматологиях, фитнес-залах)

- Коммуникабельность, честность, порядочность, стрессоустойчивость

- Пунктуальность, неконфликтность

Мы предлагаем:

- Оклад 100 000 рублей

- График 15 смен с 9:45 до 22:00, и 5 дополнительных (замены, контроль других студий)

- Выплаты 2 раза в месяц

- Место работы рядом с метро Авиамоторная/Окская

- Возможность влиять на развитие локации

- Работу в красивой студии крупной федеральной сети

- Дружный коллектив и комфортные условия труда

Возможно, вы искали вакансии:

менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, сервис-менеджер, администратор в стоматологии, администратор салона красоты, администратор клиники, администратор фитнес-зала.