Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания.

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HRTech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди которых: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа-Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

В связи с расширением команды мы ищем Исследователя пользовательского опыта в команду Крупного Банка.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие)
• Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие)
• Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований
• Проводить и фасилитировать воршопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.)
• Анализировать тренды, генерировать новые решения
• Проводить комплексные Discovery-исследования

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Опыт продуктовых интерфейсных исследований 3+ лет
• Большим плюсом будет опыт в b2b
• Проведение полного цикла Discovery - от брифа до контроля внедрения результатов
• Глубинные интервью, юзабилити тесты модерируемые и немодерируемые, First Click Test
• СJM, портреты, персоны.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы: посещение офиса 1-2 раза в неделю по договоренности, ст.м. Технопарк;

• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;

• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;

• Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!

• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;

• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;

• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;

• ДМС: медицинское страхование за счет компании;

• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры

• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;

• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;

• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!