Супервайзер / координатор

Raido.Moscow - отельный оператор, активно развивающий собственный бренд. Сейчас у нас 4 действующих апарт-отеля 3* и 4* (суммарно номерной фонд 100+ номеров) и 2 проекта в стадии разработки.

Обязанности:

· Контроль качества уборки и состояния номерного фонда на объектах (выезды по объектам)
· Проверка работы горничных и технического персонала на местах
· Взаимодействие с гостями на объектах (решение сложных вопросов, помощь при заезде/выезде)
· Контроль хозобеспечения, продуктового обеспечения и инвентаризация объектов
· Плановая и срочная закупка ТМЗ (расходники, постельное, посуда, химия)
· Ведение отчетности по объектам (фотофиксация, чек-листы)
· Взаимодействие с удаленным координатором, руководителем и поставщиками

График работы:

· 5/2 (пятидневная рабочая неделя, выходные - будние дни)
· Режим работы:
· В дни, когда работает удаленный координатор (2/2): стандартный рабочий день (с 9–10 до 19:00). Выполнение всех вышеперечисленных обязанностей в очном формате на объектах. Удаленный координатор в это время занимается онлайн-задачами (графики, чаты, логистика)
· В гибридные дни (когда удаленный координатор на выходном):
· До 15:00 - выездная работа на объектах (контроль качества, проверка ТМЗ, решение проблем на местах)
· С 15:00 до 19:00 - переход в удаленный формат (работа из дома). Выполнение функций удаленного координатора: проверка и составление графиков, табелей, закупки, сверка отчетов, ответы в рабочих чатах, решение административных вопросов

Требования:

· Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратор, супервайзер, старшая горничная, управляющий)
· Умение работать в Битрикс24, Excel, Google Таблицах
· Грамотная устная и письменная речь
· Готовность к гибридному графику и смене форматов работы

Условия:

· Заработная плата: 65 000 - 70 000 ₽ фикс
· Гибридный формат работы
· Проезд по Москве оплачивается (по факту предоставления документов/чеков)
· Полное обучение, поддержка коллег и руководителя