Операционный менеджер премиального Ателье

AK Furs — премиальное меховое ателье, создающее изделия из соболя, норки, каракуля и других мехов. Мы работаем с клиентами, для которых важны качество, сервис и внимание к деталям.

Сейчас мы ищем человека, который станет центром организации внутренних процессов ателье. Эта должность подойдет тому, кто любит порядок, умеет работать с цифрами, документами и процессами, получает удовольствие от того, когда всё работает без сбоев.

Вы не будете заниматься пошивом изделий. Ваша задача сделать так, чтобы команда могла сосредоточиться на своей работе, а все организационные процессы были под контролем.

Чем предстоит заниматься

• координировать ежедневную работу офиса;
• общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• записывать клиентов на примерки и контролировать расписание;
• вести клиентскую базу и учет заказов;
• контролировать сроки выполнения заказов и взаимодействовать с мастерами, конструктором и технологом;
• работать в Битрикс CRM;
• вести таблицы Excel и Google Sheets;
• принимать оплаты и работать с кассой;
• готовить документы, договоры, счета;
• работать с оргтехникой;
• вызывать курьеров, организовывать доставки;
• закупать необходимые материалы и товары для офиса;
• вести еженедельную отчетность;
• встречать клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса в ателье;
• выполнять операционные задачи руководителя;
• участвовать в автоматизации и совершенствовании внутренних процессов компании;
• предлагать идеи по оптимизации работы офиса и внедрять их совместно с руководителем.

Мы ищем человека, который

• любит порядок и умеет системно организовывать процессы;
• самостоятельно принимает решения в рамках своей зоны ответственности;
• не ждет постоянных указаний, а умеет видеть задачи заранее;
• внимательно относится к деталям и соблюдает сроки;
• спокойно работает в режиме многозадачности;
• уверенно владеет ПК и быстро осваивает новые программы и онлайн-сервисы;
• уверенно владеет Excel или Google Таблицами;
• не боится современных технологий и готов использовать ИИ-инструменты (ChatGPT и другие) для повышения эффективности работы;
• умеет находить способы автоматизировать рутинные задачи, а не выполнять их вручную каждый раз.
• грамотно говорит и пишет;
• умеет работать с конфиденциальной информацией;
• имеет опыт административной работы, координатором, офис-менеджером, помощником руководителя или операционным менеджером.

Будет преимуществом

• опыт работы в CRM (Битрикс24 или аналогах);
• опыт ведения отчетности;
• уверенное владение Excel (формулы, фильтры);
• опыт работы с Google Workspace;
• интерес к автоматизации процессов и использованию современных цифровых инструментов.

Что мы предлагаем

• работу в стабильной компании премиального сегмента;
• пространство в центре Москвы;
• разнообразные задачи без рутины "секретаря";
• возможность влиять на организацию внутренних процессов;
• перспективу профессионального роста;
• оформление по договору услуг (самозанятость) на первом этапе;
• график работы: 5/2.

Если вам нравится организовывать процессы, наводить порядок и быть человеком, благодаря которому всё работает как часы — будем рады познакомиться.