Администратор клиники антивозрастной терапии

Администратор в клинику антивозрастной терапии .

Мы — современная клиника антивозрастной терапии, где забота о человеке начинается не с процедуры, а с первого контакта: звонка, сообщения, улыбки на ресепшене и внимательного отношения к деталям.

Сейчас мы ищем администратора — человека, который станет лицом клиники, поможет гостям чувствовать себя спокойно, уверенно и желанно, а команде — работать слаженно и без хаоса.

Для нас администратор — это не просто человек, который ведёт запись. Это важная часть сервиса клиники: тот, кто помогает клиенту пройти путь от первого обращения до визита, поддерживает порядок в расписании, документах, коммуникации и ежедневной работе клиники.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами и записью

— Встречать гостей клиники, создавать тёплую и спокойную атмосферу с первых минут.
— Консультировать клиентов по записи, расписанию, услугам и организационным вопросам.
— Вести запись клиентов, подтверждать визиты, напоминать о приёмах.
— Работать с телефонными звонками, мессенджерами и входящими обращениями.
— Отвечать на сообщения, которые поступили в нерабочее время.
— Корректно работать с переносами, отменами и изменениями в расписании.
— Встречать клиентов во входной группе, сопровождать их по организационным вопросам.
— Поддерживать доброжелательную коммуникацию с клиентами без давления и навязчивости.

Расписание и координация работы клиники

— Ознакомляться с расписанием на текущий день.
— Координировать расписание специалистов и помогать сохранять порядок в рабочем дне клиники.
— Контролировать корректность записи клиентов в программе.
— Подготавливать расписание и карточки клиентов на следующий рабочий день.
— Передавать врачам и специалистам нужную информацию по клиентам и записям.
— Помогать команде в ежедневных административных задачах.

Документы, касса и отчётность

— Оформлять договоры и необходимые документы для клиентов.
— Работать с медицинской и внутренней документацией в рамках своей зоны ответственности.
— Следить за аккуратностью хранения карт клиентов, договоров и документов.
— Проводить расчёт клиентов.
— Открывать и закрывать кассовую смену.
— Подготавливать ежедневный денежный отчёт.
— Следить за порядком в клиентской базе и актуальностью данных.

Порядок, материалы и готовность клиники

— Проверять готовность ресепшена и зоны ожидания к рабочему дню.
— Следить за чистотой и аккуратным видом рабочего места.
— Контролировать наличие одноразовых материалов в кабинетах.
— По необходимости пополнять расходные материалы: одноразовую продукцию, пелёнки, салфетки, воду и другие базовые позиции.
— Контролировать порядок в уборной и зоне ожидания: бумага, салфетки, чистота поверхностей.
— Принимать поставки косметики и расходных материалов.
— Обновлять остатки в программе, следить за корректностью данных по складу.
— Заказывать воду, канцелярию и одноразовые материалы по необходимости.
— В конце смены оставлять рабочее место в чистом и аккуратном виде.
— Проверять окна, свет, порядок в помещении и постановку на сигнализацию.

Дополнительные задачи

— Контролировать входящие заявки с сайта и других площадок клиники.
— Помогать в работе с отзывами на площадках: 2ГИС, Яндекс, сайт и другие каналы.
— Передавать руководителю обратную связь от клиентов.
— Выполнять поручения руководителя, связанные с ежедневной работой клиники.

Нам важно, чтобы вы

— Имели опыт работы администратором или в сфере сервиса от 1 года.
— Умели спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми.
— Обладали грамотной устной и письменной речью.
— Были внимательны к деталям, пунктуальны и ответственны.
— Уверенно пользовались ПК, мессенджерами и базовыми офисными программами.
— Умели работать с большим объёмом информации без потери качества.
— Не боялись телефонных переговоров и живого общения.
— Умели держать порядок в расписании, документах и задачах.
— Понимали важность конфиденциальности клиентских данных.
— Были готовы работать по чек-листам, стандартам и внутренним правилам клиники.
— Умели сохранять спокойствие в ситуациях, когда одновременно идут клиенты, звонки, сообщения и рабочие задачи.
— Ценили порядок, системность и командную работу.
— Понимали, что администратор в клинике — это не просто “записать клиента”, а помочь человеку почувствовать заботу, внимание и доверие.

Опыт работы с YClients, CRM-системами, онлайн-записью, кассой, медицинской документацией или в сфере косметологии будет преимуществом.

Что мы предлагаем

— Работу в современной уютной клинике антивозрастной терапии 
— Смены с 11:00 до 20:00.
— График обсуждается индивидуально.
— Оформление по ТК РФ.
— Стабильную и своевременную заработную плату.
— Понятные задачи и поддержку на этапе адаптации.
— Обучение внутренним стандартам клиники.
— Дружный коллектив и уважительное отношение внутри команды.
— Возможность развиваться в сфере медицинского сервиса, клиентского сопровождения и администрирования клиники.
— Перспективу роста до старшего администратора при успешной работе.

Кому подойдёт эта работа

Эта вакансия для вас, если вы любите общаться с людьми, умеете быть внимательной без навязчивости, сохраняете спокойствие в рабочем потоке и понимаете ценность сервиса.

Нам нужен человек, рядом с которым гостям спокойно, а команде — надёжно.

Эта работа подойдёт вам, если вам важно не просто“отсидеть смену”, а быть частью живого процесса: помогать клиентам, поддерживать порядок, видеть детали и постепенно расти в ответственности.

Как откликнуться

Отправьте отклик и коротко расскажите о своём опыте в администрировании, сервисе, работе с клиентами или организации процессов.

В отклике необходимо указать:

— где вы работали администратором или в сервисе;
— с какими программами записи или CRM работали;
— был ли опыт работы с кассой, документами, клиентской базой;
— почему вам интересна работа именно в клинике.

Будем рады познакомиться с человеком, который разделяет нашу философию: забота, порядок, уважение к клиенту и внимание к каждой детали.