Руководитель автосервиса

Ташкент, Большая кольцевая дорога, 46

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление производственным процессом: Организация и сквозной контроль работы слесарно-механического цеха (СМЦ) от этапа приемки автомобиля/агрегатов до выпуска и взаимодействия с гарантийным отделом.
Контроль эффективности (KPI): Мониторинг, анализ и повышение ключевых показателей эффективности цеха (загрузка постов, продуктивность и эффективность механиков, средний чек, оборачиваемость постов).
Управление персоналом СТО: Распределение задач с учетом категорий и квалификации механиков, координация взаимодействия между сервис-консультантами (мастерами приемки) и ремонтной зоной.
Работа с ПО и тех. документацией: Уверенная работа в специализированных технических программах, каталогах подбора запчастей и внутренних ERP/CRM-системах автосервиса.
Управление качеством и гарантия: Обеспечение строгого соблюдения внутренних стандартов обслуживания автомобилей и актуальных гарантийных политик автомобильных брендов; минимизация повторных ремонтов.
Взаимодействие со складом: Контроль корректности подбора, заказа и своевременной подачи запасных частей на участки ремонта для исключения простоев.

Требования:

Профессиональные знания: Глубокое понимание устройства современных автомобилей, технологии их обслуживания и ремонта, а также специфики работы каждого поста СМЦ.
Опыт управления процессами: Знание стандартов работы сервис-консультантов, градации и матрицы компетенций механиков (категорийности персонала).
Техническая грамотность: Опыт работы с дилерским диагностическим оборудованием, базами данных (например, Elsa, WIS, Mitchell, Autodata) и регламентами заводов-изготовителей.
Знание гарантийных политик: Понимание процедур согласования, оформления и компенсации гарантийных случаев со стороны дистрибьюторов/брендов.
Навыки работы с запчастями: Умение ориентироваться в оригинальных каталогах (EPC) и кросс-номерах аналогов, базовые знания складской логистики СТО.
IT-компетенции: Уверенный пользователь ПК, знание специализированного ПО для автобизнеса (1С:Автоальфа, Альфа-Авто, Турбосервис или аналогичных CRM/DMS систем).

Условия:

Официальное оформление: Трудоустройство согласно ТК РУз Оплачиваемый отпуск и больничные листы.
Удобный график: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 .
Комфортное рабочее место: Современный, чистый, отлично освещенный и отапливаемый слесарно-механический цех с передовым оборудованием и инструментом.