Операционный директор (COO)

О компании

ChinaToday — сервис для предпринимателей по закупке товаров в Китае под ключ. С 2014 года помогаем малому бизнесу в РФ расти за счёт безопасных, удобных и выгодных закупок из Китая.

За 11 лет: более 7000 клиентов, более 100 000 доставленных заказов, 100+ человек в команде по всему миру. Рост ×18 за последние 5 лет.

Китай — торговый партнёр РФ №1. Каждый бизнес, который что-то продаёт, либо уже закупает в Китае, либо думает об этом. Мы закрываем все его потребности по закупке — от поиска поставщика до доставки на склад.

Цель должности

У этой роли одна измеримая цель на ближайшие 6 месяцев: повысить эффективность команды на 20%+. Замеряем по показателю «Доля ФОТ в выручке»

Важно наладить поток коммуникаций и взаимодействия внутри компании: чтобы люди работали по оргсхеме, умели эскалировать наверх и понимали, что делать, когда система даёт сбой.

Что будет входить в обязанности

Первые 3 месяца — фокус на коммуникациях и оргсхеме:

• Аудит текущего состояния: кто за что отвечает, где дыры, где пересечения зон ответственности

• Протоптать коммуникационные линии — научить людей работать по оргсхеме, а не в обход неё

• Внедрить культуру эскалации: когда задача не решается, сотрудник знает, куда идти дальше

• Настроить внутренний SLA по взаимодействию между отделами

Далее — системная работа с людьми:

• Ввести объективную систему оценки сотрудников и руководителей: грейдирование, аттестации, ИПР

• Выстроить фильтр на входе в найме — главный критерий: результативность

• Обучить руководителей базовым управленческим навыкам: планирование, делегирование, контроль

• Найм ключевых сотрудников на руководящие позиции

• Настроить внутренние коммуникации: информированность, дайджесты, общие встречи

Управление HR-подразделением из 3 направлений:

• Отдел персонала: найм, адаптация, увольнения

• Отдел коммуникаций: инфраструктура, ПО, сервис для сотрудников

• Отдел эффективности: аттестации, инспекции, работа со слабыми местами

Что компания предлагает

• Масштабные задачи. Не «навести красоту в процессах», а пересобрать то, как работает вся компания. Удвоение в 2026 году — реальная цель.

• Система, а не хаос. Компания управляется по оргсхеме, каждый результат измеряется. Вы строите на системе, а не разгребаете с нуля.

• Прямой доступ к собственнику. Критерии оценки фиксируются письменно — правила игры не меняются на ходу.

• Карьерный трек. Прозрачный путь роста вплоть до CEO. Компания готовится к полноценному делегированию операционного управления — эта роль может стать точкой входа.

• Инвестиции в развитие. Компания вкладывает в обучение — в обмен на результаты в работе.

Требования к кандидату

Опыт и бэкграунд:

• Опыт в управленческой роли от 3 лет — HRD, HRBP, операционный директор или аналог

• Работали в компании 100+ распределённых сотрудников с несколькими уровнями иерархии — обязательное требование: без этого опыта контекст компании будет непонятен

• Есть кейс крупных изменений по людям или процессам — с подтверждённым результатом в цифрах, готовы дать контакты для проверки

• Опыт работы в компании с оргсхемой по Хаббарду / Высоцкому — приветствуется, но не обязателен при быстрой обучаемости

Навыки и знания:

• Базовые управленческие навыки на практике, не на словах: планирование по СМАРТ, декомпозиция, делегирование, контроль

• Владеете любой системой прототипирования людей: профайлинг, соционика, DISC или аналог — и реально применяете в найме

• Умеете описывать процессы и обучать: доносить сложное простыми словами, писать регламенты, по которым можно работать

Личные качества:

• Мыслите результатами и цифрами — не атмосферой и мероприятиями

• Высокий темп: рынок меняется быстро, и это норма работы

• Умеете видеть нерезультативное мышление в людях — и не боитесь говорить об этом прямо

• Готовы аргументированно отстаивать свою позицию, опираясь на факты

Условия

• Совокупный доход — в среднем 420 000 ₽ на руки в месяц: оклад + квартальный бонус + годовой бонус

• Критерии бонусов фиксируются в контракте, письменно. Платим за результат — без субъективных оценок

• Полная удалёнка, гибрид или офис в Санкт-Петербурге — на выбор

• Прямое подчинение собственнику. Полномочия на кадровые решения — в пределах цели

• Обучение за счёт компании — в обмен на результаты в работе