Операционный менеджер

Мегамаркет – маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких, место выгодных покупок в интернет-магазинах.

Чем предстоит заниматься:

• Координировать внедрение процесса обратного потока для модели DMS/DBS:

1. Формировать требования к статусной модели возвратов в личном кабинете мерчанта;
2. Организовывать регулярный мониторинг ключевых показателей.

• Систематизировать и автоматизировать аналитическую отчетность:

1. Стандартизировать форматы, периодичность и источники данных для всех каналов продаж и товарных категорий;
2. Оптимизировать процессы сбора и агрегации данных;
3. Координировать взаимодействие между командами для согласования метрик, устранения расхождений в данных и формирования «единого окна» контроля;
4. Организовать регулярные сверки качества данных и оперативное устранение ошибок;
5. Готовить управленческую отчётность.

• Развивать логистические и операционные интеграции:

1. Координировать проекты развития внешних логистических интеграций;
2. Контролировать выполнение дорожной карты интеграций и запуск новых сценариев работы;
3. Организовывать взаимодействие между внутренними командами и внешними партнёрам;
4. Сопровождать анализ эффективности интеграций.

• Участвовать в процессе развития схем работы с мерчантами:

1. Разрабатывать и внедрять регламенты и стандарты для каждой модели;
2. Управлять процессами перехода между схемами (например, FBO ↔ FBS);
3. Координировать интеграцию внутренних систем с внешними сервисами мерчантов для автоматического обмена данными по заказам, возвратам и статусам поставок;
4. Организовывать мониторинг соблюдения SLA мерчантами.

Что для нас важно:

• Подтвержденный опыт в E-commerce/Retail;
• Экспертиза в маркетплейсах: глубокое знание операционных моделей FBO/FBS на ключевых российских и международных площадках;
• Экспертиза в аналитической блоке: понимание структуры коммерческой и операционной отчетности, ключевых KPI продаж и опыт построения аналитики в компании;
• Опыт в части интеграций и автоматизации процессов;
• Уверенное владение BI, Jira, 1C, MS Excel (знание SQL будет большим преимуществом).

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2 (офисный формат работы);
• Место работы: Овчинниковская набережная, д. 18/1, стр. 2;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в ведущем банке страны;
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, также в полисе ДМС включена стоматология, скорая помощь и полис для выезда за рубеж;
• Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
• Бесплатная подписка и доступ на любимые сервисы: Купер, Самокат, онлайн кинотеатр;
• Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• Работа на современном складском комплексе, с оборудованным местом для приема пищи и отдыха;
• У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях. А ещё у нас ты сможешь найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.