Специалист технической поддержки (корпоративные партнеры)

Москва, улица Обручева, 30/1с1

Метро: Калужская

Показать контакты

Описание вакансии

Чем ты будешь заниматься:

Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
Систематизация, анализ и решение проблем;
Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
Взаимодействие с отделом разработки.

Как понять, что ты подходишь:

Высшее/неоконченное высшее образование;
SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
Навыки использования удаленного управления и подключения ПК (VPN, TeamViewer);
Знание команд linux (для поиска информации в логах приложений): grep, ls, cd, less/more, cat будет преимуществом;
Английский язык будет большим преимуществом;
Желание развиваться в IT.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ, "белую” конкурентоспособную заработную плату, расширенный социальный пакет;
График работы 5/2, гибридный формат работы (посещение офиса 1 раз в неделю). Готовы рассмотреть полностью удаленный формат работы;
Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе;
Развитие – главный и постоянный тренд QIWI. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков;
Предоставление корпоративной техники;
ДМС для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. Здоровье – это важно!
Уютный и современный офис, чтобы каждый человек чувствовал себя в QIWI, как дома.