Специалист первой линии техподдержки

Обязанности:

• Взаимодействие с внутренними пользователями по любым техническим вопросам, помощь в решении проблем.
• Обеспечение бесперебойной работы бизнес-приложений, оперативное устранение возникающих неполадок.
• Установка и конфигурирование бизнес-приложений на существующих рабочих станциях.
• Поддержка региональных и удаленных офисов для решения проблем в сфере IT.
• Осуществление контроля за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
• Организация и контроль закупок расходных материалов для аппаратного обеспечения Компании.

Требования:

• Знание операционных систем линейки MS Windows: 10, 11. Понимание принципов построения и опыт работы со службой AD (создание и конфигурирование учетных записей пользователей, компьютеров, принтеров).
• Знание и опыт работы с системами ЭДО (системы электронного документооборота типа СБИС, Контур). Опыт работы с банк клиентами и особенностями их настройки.
• Знание и опыт работы с основными сетевыми сервисами и конфигурационными ролями на базе MS Windows Server 2016/2019 (DHCP, DNS). Умение проводить диагностику и выявлять причину неисправностей в сетях, построенных на основе протокола TCP/IP.
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.
• Является плюсом: Опыт работы с системами класса ERP, CRP, WMS, E-Comm и опыт их поддержки, также плюсом будет являться опыт работы с государственными системами маркировки типа Честный Знак.
• Высшее образование.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, стабильная заработная плата.
• Офис в шаговой доступности от метро Войковская, БЦ "Метрополис".
• Гибридный формат работы – посещение офиса от 3х дней в неделю.
• Мероприятия и подарки для сотрудников и их детей, выездные культурные и развлекательные активности.
• Медицинская страховка, страхование жизни, страхование от несчастного случая, льготные условия страхования родственников, страховка от критических заболеваний.
• Программа признания достижений сотрудников WOW («World of Winners»).
• Уголок красоты в офисе, где сотрудники могут познакомиться с новинками продукции Компании и получить профессиональные советы от коллег.
• Программа обучения для сотрудников всех уровней.
• Доступ к корпоративной электронной библиотеке.

P.S. Просьба в сопроводительном письме дополнительно указать свои зарплатные ожидания, если они не указаны в самом резюме. Спасибо!