Ведущий специалист по сопровождению

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

Задачи:

• Решение вопросов пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам
• Проактивный анализ возникновения проблем в системе и внешними потребителями (системы) с помощью систем мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга, системы и инфраструктуры
• Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов
• Постоянная работа по улучшению качества системы, проактивная работа по выявлению ошибок
• Проведение регламентных работ в системе
• Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана)
• Решение вопросов пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL)
• Отчетность руководителю по выполненным работам
• Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний
• Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними
• Знание и соблюдение внутренних инструкций организации

Требования:

• Высшее техническое или инженерно-экономическое образование (очное)
• Уверенное знание языка запросов sql
• Знания реляционных СУБД
• Опыт и желание работать с пользователями информационной системы
• Базовые знания банковских операций
• Базовые знания финансовых инструментов
• Опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет
• Опыт работы с ОС Linux, ОС Windows
• Опыт работы с кластерами K8S
• Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible
• Опыт работы с ELK, Grafana
• Опыт работы с Kafka
• Опыт работы с Vault Hashicorp
• Опыт работы с высоконагруженными системами
• Опыт работы с GitOps подходом
• Опыт работы с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat)
• Опыт программирования
• Базовые знания ITIL
• Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ

Мы предлагаем:

• ​Офисный формат работы на время испытательного срока, далее гибридный формат работы;
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

  Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!