Руководитель направления клининга

Мы в поиске лидера для одного из основных ключевых направлений операционного управления

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл работы с подрядчиками: поиск, оценка, переговоры, сбор КП, анализ и выбор новых клининговых компаний.
• Подготовка и заключение договоров, контроль их исполнения по всем параметрам (качество, сроки, KPI).
• Претензионная работа: выявление нарушений, формирование и ведение претензионной документации, работа по взысканию штрафов.
• Разработка и реализация проектов по повышению эффективности и качества работы клининговых компаний.
• Администрирование мобильного приложения для контроля качества: настройка, анализ данных, формирование отчетов для подрядчиков.

• Организация и контроль клининговых процессов:

• Разработка, актуализация и корректировка маршрутных карт и технологических карт уборки для всех зон клуба (тренажерные залы, бассейны, душевые и т.д.).
• Контроль и сопровождение обучения как сотрудников внутреннего штата, так и персонала подрядных организаций.
• Организация и проведение регулярных аудитов качества чистоты во всех клубах сети.
• Взаимодействие с управляющими клубов для оперативного решения задач и получения обратной связи.
• Обеспечение соблюдения санитарно-эпидемиологических норм (Роспотребнадзор).

• Управление ресурсами:

• Бюджетная ответственность: планирование и контроль затрат на клининг, анализ смет от подрядчиков, поиск путей оптимизации.
• Управление запасами и закупками МТР (для внутренних команд).

Мы ждем что вы:

• Имеете опыт управления клининговыми подрядчиками (аутсорсинг) и/или руководства клининговой службой от 5-и лет в сфере HoReCa, фитнеса, ТЦ или других объектов с высоким трафиком.
• Отлично знаете специфику уборки сложных зон: сауны, тренажерные залы, душевые.
• Имеете успешный опыт ведения претензионной работы и переговоров с поставщиками услуг.
• Умеете работать с бюджетами, отчетностью и знаете основы договорного права.
• Опыт работы с системами контроля качества (мобильные приложения, чек-листы) будет сильным преимуществом.
• Обладаете навыками разработки регламентирующей документации (маршрутные карты, технологические карты).
• Вы — лидер, аналитик, переговорщик, стрессоустойчивый и внимательный к деталям человек.
• Готовы к работе в гибком графике, выездам в клубы сети, командировкам.

Предлагаем:

• Официальное трудоустройство и заработную плату
• Гибридный формат работы (office+home office)
• Работу в успешной и стабильной компании (165 объектов сейчас + регулярный прирост)
• Поддержку профессиональных лидеров и лучших наставников
• Бесплатный фитнес по нашему максимальному тарифу
• Расширенный ДМС и программа BestBenefits (скидки до 30% на товары и услуги)
• Скидки на фитнес для родственников