Руководитель отдела продаж/сервиса (в медицинский центр аюрведы и йоги “Керала”)

Основные задачи:

• Организация, координирование и контроль работы менеджеров и администраторов центра;
• Обеспечение выполнение плана продаж команды;
• Подбор и обучение персонала
• Проведение обучающих мероприятий в отделах, функция наставничества;
• Контролировать качество обработки заявок, записи клиентов и сопровождения.
• Развивать эмпатичные продажи — через сервис, заботу и экспертность.
• Внедрять стандарты работы и контролировать их соблюдение.
• Проводить планерки, разбор звонков и обучение сотрудников.
• Анализ продаж и разработка предложений по совершенствованию отделов;
• Работать с CRM (Битрикс24, 1С), отчетностью и воронками продаж.
• Решать сложные клиентские ситуации и поддерживать высокий уровень сервиса.

Мы ожидаем:

• Опыт управления от 3 лет.
• Опыт управления командой от 8 человек.
• Умение строить систему, а не работать в режиме постоянного "тушения пожаров".
• Понимание современных технологий продаж и клиентского сервиса.
• Опыт работы с CRM .
• Сильные управленческие навыки: постановка задач, контроль, развитие сотрудников.
• Аналитическое мышление и умение работать с цифрами.
• Высокий уровень коммуникации и эмоционального интеллекта.

Условия:

• Удачное расположение места работы. Центр “КЕРАЛА” расположен в 2-х мин. от м. Ломоносовский проспект (ЖК Шуваловский);
• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Заработная плата обсуждается с кандидатом индивидуально;
• Своевременная без задержек выплата заработной платы, премии;
• Льготы для сотрудников. Бесплатные консультации у докторов аюрведы, занятия йогой, корпоративные скидки на услуги центра, бесплатные обеды для сотрудников (индийская кухня).