Специалист отдела поддержки систем дистанционного банковского обслуживания

Обработка заявок на подключение новых клиентов к ДБО Faktura (в т.ч. обработка заявок на замену или обновление сертификатов);

Проведение необходимых настроек в рамках вывода новых вкладов, изменения процентных ставок по действующим вкладам, загрузка ставок по депозитам ЮЛ;

Обработка обращений\задач от внешних (клиентов) и внутренних пользователей систем ДБО;

Коммуникация с вендорами и смежными подразделениями по вопросам систем ДБО;

Подготовка ответов на запросы госорганов (МВД, СФМ, РФМ);

Участие в тестировании, приемке нового функционала систем ДБО;

Подготовка\актуализация необходимой документации

Мониторинг работоспособности систем ДБО.

Опыт работы в поддержке систем ДБО (1-я\ 2-я линия, Контакт-Центр ДБО);

Общее понимание работы систем ДБО (жизненный цикл документов);

Опыт работы с ДБО (Faktura, isfront), с АБС ЦФТ;

Начальные знания SQL;

Начальные знания Linux;

Желание развиваться в сопровождение систем ДБО