Инженер по сопровождению сети банкоматов (ATM Support Engineer)

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу сети банкоматов и устройств самообслуживания.
• Выполнять техническое обслуживание, диагностику и устранение неисправностей банкоматов.
• Взаимодействовать с сервисными организациями и поставщиками оборудования.
• Организовывать и сопровождать процессы инкассации устройств, контролировать остатки наличных денежных средств (Cash-in/Cash-out).
• Анализировать журналы событий (логи), расследовать инциденты и подготавливать акты по спорным ситуациям.
• Обрабатывать транзакционные диспуты (невыдача наличных, незачисление денежных средств и другие спорные операции).
• Работать с захваченными банковскими картами и обращениями клиентов.
• Выполнять первичную настройку, конфигурирование и ввод в эксплуатацию новых банкоматов.
• Настраивать сетевую инфраструктуру (VPN, маршрутизаторы, сетевые подключения, доступы).
• Устанавливать и обновлять программное обеспечение, прошивки банкоматов и модемов.
• Администрировать специализированные системы мониторинга и управления ATM-инфраструктурой (ATMeye, Payments.IQ, FCX.IQ, Spectro, RDS Commander, VinamicView или аналогичные).
• Интегрировать новые сервисы и функциональность на устройствах самообслуживания.
• Взаимодействовать с процессинговым центром, международными платежными системами и подрядчиками.

Мы ожидаем:

• Высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций, автоматизации, банковского дела или смежных направлений.
• Опыт сопровождения банкоматов (ATM) или устройств самообслуживания от 2 лет.
• Понимание принципов работы банкоматов, процессинга и эквайринговой инфраструктуры.
• Опыт настройки сетевого оборудования, VPN, маршрутизаторов и сетевых подключений.
• Навыки администрирования специализированных ATM-систем (ATMeye, Payments.IQ, FCX.IQ, Spectro, RDS Commander, VinamicView или аналогичных решений).
• Понимание процессов инкассации, обработки транзакций и расследования спорных операций.
• Уверенное владение ПК и пакетом Microsoft Office.
• Умение работать с технической документацией.
• Аналитическое мышление, ответственность, внимательность к деталям и умение быстро принимать решения.
• Готовность к выездным работам и взаимодействию с подрядными организациями.

Мы предлагаем:

• Работу в одном из ведущих банков страны.
• Участие в развитии современной сети банкоматов и устройств самообслуживания.
• Возможность работать с современными банковскими технологиями и специализированными системами мониторинга.
• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• Конкурентоспособную заработную плату.
• Возможности профессионального обучения, развития и карьерного роста.