Руководитель по маркетингу

ALIAS GROUP — инвестиционный холдинг, входящий в список системообразующих предприятий Краснодарского края. Мы реализуем полный цикл девелопмента: от подбора участков до эксплуатации объектов силами собственной федеральной сети.

Наш ключевой актив — Сервисная Управляющая компания «Зеленый квартал». Мы обслуживаем объекты федерального застройщика «НЕОМЕТРИЯ» и стремимся задавать высшие стандарты качества жизни для наших резидентов.

Чем предстоит заниматься:

• Сервис и клиентский путь: Совместная работа со службой заботы о клиентах над уровнем сервиса компании: регламентация процессов, проектирование пути клиента, обеспечение удобства коммуникации клиента с компанией. Вы отвечаете за общую удовлетворенность клиента работой компании и оказанными платными услугами.
• Продуктовое развитие и монетизация: Разработка новых продуктов и направлений бизнеса (услуги, реферальные программы, дополнительные способы монетизации, пакетные предложения и т.д.): выработка идеи и концепции, экономический анализ (ценообразование, прогноз объемов продаж и прибыльности), смысловое и визуальное оформление продукта.
• Цифровая экосистема: Разработка и развитие цифровых сервисов управляющей компании, их постоянное усовершенствование (чат-бот, мобильное приложение клиента, веб-кабинет и сайт).
• Операционный маркетинг: Запуск и управление рекламными кампаниями, направленными на увеличение дохода от дополнительных услуг и привлечение трафика в цифровые каналы.
• Стратегическое позиционирование: Развитие брендов УК «Зеленый квартал» и «Линия сервиса» как современных сервисных операторов в структуре холдинга и на федеральном уровне.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы на руководящей позиции в маркетинге, продуктовом развитии или коммерции (приоритет: девелопмент, ритейл, сервисные компании или HoReCa).
• Успешный опыт запуска новых продуктов и управления их экономическими показателями.
• Понимание принципов клиентского сервиса и управления лояльностью (NPS/CSI).
• Навыки управления digital-проектами (мобильные приложения, сайты, чат-боты).
• Лидерские качества, инициативность и умение работать в кросс-функциональных командах.

Что мы предлагаем:

• Стабильность: Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата.
• Гибкость: График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00), возможность работать в офисе или в гибридном формате.
• Развитие: Доступ к корпоративному обучению, тренингам и программам профессионального развития.
• Карьера: Реальные перспективы профессионального и карьерного роста внутри холдинга.
• Команда: Работа в сообществе экспертов, где ценят инициативу и поддерживают новые идеи.

Готовы развивать лучший сервис вместе с нами? Откликайтесь!