Аккаунт-менеджер

О компании

Морозов Веб Студия — студия по созданию и продвижению сайтов. Мы ищем аккаунт-менеджера по работе с клиентами в отдел маркетинга.

Для клиентов мы удаленный отдел маркетинга, который реализует годовой цикл работ под ключ. Мы не просто запускаем рекламу, а выстраиваем управляемую систему маркетинга: от стратегии до регулярной отчётности.

Клиенты — B2B-компании: производство, e-commerce, сервисный бизнес.

Мы работаем с ключевыми digital-каналами:

• Контекстная реклама — Яндекс Директ

• SEO-продвижение

• Таргетированная реклама — ВКонтакте

• Email-маркетинг

• Маркетплейсы

Обязанности:

• Основное — сопровождение клиентов:

  - Вся коммуникация с клиентами и документооборот

  - Координация работы команды по каждому клиенту

  - Еженедельные статус-апдейты

  - Подготовка ежемесячных отчётов руководителю клиента

  - Организация внутренних процессов и контроль сроков

  - Удержание и развитие клиентской базы

• Участие в продажах:

  - Участие во встречах с потенциальными клиентами

  - Презентация продукта

  - Подготовка материалов для встреч

• Опыт:

  - 1–3 года в аккаунт-менеджменте в digital-агентстве или на аналогичной позиции

  - Понимание digital-маркетинга: знание основных каналов (контекстная реклама, SEO, таргет), метрик (трафик, лиды, CAC, ROMI), принципов построения воронки

• Навыки:

  - Отличные письменные и устные коммуникативные навыки

  - Умение работать с возражениями

  - Системность — работать по процессу

  - Самоорганизация — управлять своим временем без внешнего контроля

• Личные качества (мы знаем, кто нам нужен):

  - Ответственность — доводите дела до конца

  - Клиентоориентированность — слышите клиента и решаете его проблемы

  - Эмпатия и дипломатичность — находите общий язык с разными людьми

  - Инициативность — видите, что можно улучшить, и предлагаете решения

  - Стрессоустойчивость — сохраняете спокойствие в нестандартных ситуациях

  - Командность — нацелены на общий результат, а не на личные амбиции

Мы предлагаем

• График:

  - Удалённая работа

  - Гибкий график с регулярными статусами

• Оплата:

  - Фиксированный оклад

  - KPI

  - % от прибыли компании

Как откликнуться

Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо, где расскажите:

- Почему вам интересна эта роль

- Ваш опыт в аккаунт-менеджменте и работе с клиентами

- Какой ваш самый сложный клиентский кейс и как вы его решили