Технический лидер поддержки

МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой.
Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• организовывать работу команды технической поддержки
• разбирать и анализировать инциденты
• взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований
• готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала
• развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов

Наши пожелания к кандидату:

• опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем
• опыт анализа логов и диагностики технических проблем
• опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana
• будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов