Руководитель отдела колл-центра

Официальный дилерский кузовной центр, который заслужил доверие клиентов благодаря многолетнему опыту и профессионализму. Наша команда состоит из проверенных временем специалистов, которые работают в отрасли более 14 лет.

От Нас:

• Официальное трудоустройство;
• Режим работы: 5/2;
• Участие в стратегическом развитии компании и возможность влиять на ключевые решения;
• Корпоративные и профессиональные мероприятия;
• Персональная скидка на ремонт личного автомобиля для сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Руководство отделом;
• Разработка регламентов, скриптов и общей структуры работы отдела

• Аналитика ключевых показателей работы отдела(KPI)

• Распределение нагрузки между специалистами.

• Организация и разработка графиков трудового дня/месяца.

• Проведение обучений, планерок, совещаний и других встреч с сотрудниками отдела

• Контроль обеспечения сотрудников необходимым материалами и ресурсам для выполнения работы

• Контроль корректности расчета заработной платы сотрудников отдела

От Вас:

• Опыт работы в продажах не менее 3 лет;

• Активная жизненная позиция;

• Ответственность, организованность, порядочность, аналитическое

  мышление, нацеленность на результат, желание активно развиваться

  вместе с компанией;

• Преимуществом будет являться (не является обязательным условием)

  знание рынка технического обслуживания и ремонта автомобилей.