Операционный директор / Управляющий клиники (антикризис, COO)

ЛАБОРАТОРИЯ ЗДОРОВЬЯ

Операционный директор / Управляющий клиники (антикризис, COO)

Санкт-Петербург, Оптиков улица, 45 к 1

Метро: Беговая

Описание вакансии

Обязанности:

Финансы и управление результатом:

  • Вести управленческий учет: ДиР/ДДС, платежный календарь 14 дней.
  • Управлять вкладом (contribution): выручка – врачи – лаборатория/партнеры – агрегаторы (комиссии) – расходники.
  • Бюджетирование, лимиты расходов, контроль подрядчиков и закупок.
  • Еженедельный отчет владельцу по 5 метрикам: выручка, вклад, отмены/доходимость, средний чек/повторы, расходы vs бюджет.
  • Запись, сервис, администраторы:
  • Управление администраторами и записью: стандарты общения, скорость ответа, конверсия в запись.
  • Снижение отмен/неявок: подтверждения, лист ожидания, правила переноса, депозит для групп риска.
  • Контроль пути пациента: первичный визит → диагностика/план → повторный визит.
  • Каналы привлечения (агрегаторы/реклама):
  • Аналитика: источник → запись → пришел → чек → вклад.
  • Оптимизация/отключение убыточных источников, настройка условий.
  • Операционная деятельность:
  • Организация работы персонала: графики, дисциплина, обучение, KPI.
  • Контроль сервиса, стандартов коммуникации, обработка обратной связи.
  • Работа в связке с главврачом: сервис и процессы — у вас; клинические стандарты — у главврача (без вмешательства в медрешения).
Требования:
  • Опыт управления клиникой/медцентром/сервисным бизнесом от 3 лет (желательно 5+).
  • Практический опыт ДиР/ДДС, бюджетирования, финансовой дисциплины.
  • Опыт управления администраторами/колл-центром и построения KPI.
  • Опыт работы с каналами привлечения: агрегаторы как комиссия, контекст/прочие источники; умение считать окупаемость и вклад.
  • Умение внедрять изменения системно, без “пожаров” и конфликтов.
  • Медицинское образование не требуется. Важны управленческие результаты и дисциплина исполнения.

Условия:
  • Испытательный срок 3 месяца с KPI и решением о долгосрочном сотрудничестве.
  • Официальное оформление. График 5/2 (возможны корректировки под нагрузку).
  • Уровень дохода — по итогам интервью (оклад + бонус по KPI).
  • Прямое подчинение владельцу. Работа в связке с главврачом.
  • KPI проекта (3 месяца)

  • Внедрена регулярная отчетность и бюджетный контроль.
  • Снижены отмены/неявки и повышена доходимость.
  • Рост вклада и выход к безубыточности/плюсу по операционному результату.
  • Настроена аналитика по каналам: вклад по каждому источнику.
Навыки
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Анализ бизнес показателей
  • Управление бизнес процессами
  • Стратегия Развития
  • Операционное управление
  • Управление процессами
  • Системный подход
  • Разработка регламентов
  • Стратегический анализ
  • Командообразование
  • Аналитические способности
  • Операционный менеджмент
  • Антикризисное управление
  • Управление финансами
  • Финансовое планирование
  • Анализ текущих финансовых показателей
  • Автоматизация процессов
  • Формирование бюджета
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Symmetrica
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Рекомендуем
Лахта Клиника
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Рекомендуем

Генеральный директор

Медэкспресс-сервис

  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Рекомендуем
Рэмси Диагностика Рус
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Энкор Васильевский

Менеджер/управляющий МедиСпа

Энкор Васильевский

  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Стандарт
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

ГрандМед
  • Санкт-Петербург

  • до 350000 RUR

Фианит-ломбард
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

ANCOR
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Формула Сити
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Bona People Group
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

PROFIT AND HORECA

Руководитель CRM

PROFIT AND HORECA

  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Делит 78
  • Санкт-Петербург

  • от 250000 RUR

Hilton Hotels
  • Санкт-Петербург

  • от 250000 RUR

Энкор Васильевский
  • Санкт-Петербург

  • от 250000 RUR

М-Альянс
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию